Ferne
Wenn Sie ein Unternehmen führen, sei es eine multinationale Einzelhandelskette oder ein lokales Lebensmittelgeschäft, ist es wichtig, das Käuferverhalten zu verstehen, um Ihren Kunden zu verstehen. Mithilfe von Tools wie Marktforschung und Fragebögen können Sie feststellen, was der Kunde will und wie er auf Dinge reagiert, und dies wirkt sich auf Ihre Marketingaktivitäten aus.
Im Folgenden finden Sie Beispiele dafür, wie sich das Verhalten eines Käufers auf Ihre Marketingaktivitäten auswirken kann:
• Social-Media-Kampagnen: Social Media ist in den letzten Jahren im Business-Marketing wirklich in den Vordergrund gerückt. Indem Sie beispielsweise Ihre Kunden oder „Fans“ bitten, sich auf Facebook-Seiten anzumelden oder Ihnen auf Twitter zu folgen, können Sie persönlicher mit ihnen interagieren. Wenn Sie zum Beispiel ein neues Produkt haben, können Sie sofort die Reaktion der Kunden darauf sehen und sogar bestimmte Angebote und Dienstleistungen bewerben, indem Sie auf diesen Plattformen Gewinnspiele durchführen.
• Preisgestaltung: Alle Unternehmen bieten ab und zu Sonderrabatte an, um wieder treue Kunden durch ihre Türen zu bekommen oder sogar neue Kunden zu locken. Durch die Analyse der Ausgabebereitschaft der Kunden, der Art der verkauften Produkte und der Ausgaben der Kunden , dies hilft bei der Festlegung Ihrer Preispolitik. Sie können beispielsweise darüber nachdenken, weitere Sonderaktionen durchzuführen oder Stammkunden spezielle Treuerabatte anzubieten.