Wenn es um ein Transportunternehmen geht, ist der Prozess der Festlegung seiner Marktstrategie auf zwei Datensätze angewiesen:
- intern
- extern
Intern kann alles sein, von Unternehmensberichten bis hin zu Analysedaten über die Leistung und den Betrieb des Unternehmens.
Daraus können Trends, demografische Daten, Kundenverhalten und andere Faktoren abgeleitet werden, die in die Marketingmatrix fallen.
Bei externen Informationen, die ein Transportunternehmen verwenden könnte, handelt es sich im Wesentlichen um alle relevanten Daten, die außerhalb des Unternehmens produziert werden:
Es könnte sich also um öffentlich zugängliche Unternehmensberichte von Wettbewerbern und Unternehmen in einer ähnlichen Betriebsnische handeln.
Es kann sich auch auf Marktforschung, Umfragen, Kundenkommunikationsdaten beziehen und dem Unternehmen helfen, die folgenden Marketing- und Betriebsanforderungen zu erfüllen: