Retha
Mündliche Kommunikation fällt in die folgenden zwei Kategorien:
1) Mündliche Kommunikation: Wir übermitteln
Informationen durch die Verwendung von Wörtern, die ein kollektiver Satz von trägen Symbolen und Silben sind. Gesprochene Worte sind die prominenteste und sichtbarste Form der mündlichen Kommunikation. So kommunizieren wir unsere Ideen, Gedanken und Abstracts.
2) Non-verbale Kommunikation: Es umfasst eine Reihe von non-verbalen Aktivitäten, die wir während der Kommunikation einsetzen und die die verbale Kommunikation hauptsächlich ergänzen. Diese Kommunikation bildet die 95% unserer Kommunikation und ist normalerweise verdeckt. Augenrollen zum Beispiel bedeuten Sarkasmus, Stirnrunzeln kann Enttäuschung signalisieren, Lächeln symbolisiert Glück, lange Gesichter beschreiben Düsternis.