Welche Bedeutung hat Ict in der Bankenbranche?

Die Informations- und Kommunikationstechnologie hat im Bankwesen im Laufe der Jahre eine bedeutende Rolle gespielt. Tatsächlich hat die IKT den Bankensektor wettbewerbsfähiger gemacht. IKT ermöglicht es den Banken, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen, indem sie ihre internen Kontrollsysteme stärken, die dann durch wirksame Kommunikationsmechanismen unterstützt werden. Die weit verbreitete Nutzung von Geldautomaten, Internetbanking, Telefonbanking, 24/7-Diensten sowie die Möglichkeit, ein erweitertes Produkt- und Dienstleistungsportfolio anzubieten, haben es den Banken ermöglicht, ihren Service für ihre Kunden zu verbessern. Geldautomaten waren eine der ersten bedeutenden technologischen Verbesserungen, da sie Bankkunden einen besseren Zugang zu ihrem Bargeld ermöglichten. Jetzt mussten sie sich nicht mehr in Banken anstellen, um ihr Geld zu besorgen, und konnten dies zu jeder beliebigen Tageszeit tun, denn Geldautomaten stehen 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche zur Verfügung.Das Aufkommen von Internet- und Telefonbanking hat das Banking noch komfortabler gemacht. Kunden können jetzt online ihren Kontostand überprüfen und Rechnungen bezahlen, ohne das eigene Zuhause verlassen zu müssen. Darüber hinaus können Kunden einen Überziehungskredit abschließen, Kredite und Kreditkarten beantragen und verschiedene Seiten mit Ratschlägen zum Sparen und zum Schutz vor Kartenbetrug aufrufen. Es ermöglicht Kunden auch, ihre Finanzen in Echtzeit zu verfolgen, und ermöglicht es Banken, Dienstleistungen anzubieten, die den Kunden helfen, ihr Geld zu verwalten und ihre Einnahmen und Ausgaben klarer zu sehen. Telefonbanking ermöglicht es Ihnen, mit einem Berater zu sprechen und dringende Probleme schnell und effizient zu lösen. Banken haben sich die IKT-Entwicklung zunutze gemacht, indem sie mehr Produkte wie Online-Sparkonten angeboten haben.Sie können auch Angebote exklusiv für ihre Online-Kunden umsetzen und bieten zum Teil günstigere Angebote für Versicherungen und Kreditkarten als Bankkunden in der Filiale.

Die Informations- und Kommunikationstechnologie spielt eine wichtige Rolle bei der Entwicklung des Bankgewerbes. Tatsächlich hat die IKT den Bankensektor aufgrund der Fortschritte bei den Informations- und Kommunikationstechnologien wettbewerbsfähiger gemacht. IKT ermöglicht es den Banken, den Bedürfnissen der Verbraucher wirksam gerecht zu werden, indem sie die internen Kontrollsysteme stärken, die durch wirksame Kommunikationsmechanismen unterstützt werden. Die weit verbreitete Nutzung von Smartcards, Geldautomaten, Mobile Banking, Electronic Banking, Telefonbanking, 24-Stunden-Service, Gesamtqualität der Dienstleistungen, erweitertes Produkt- und Dienstleistungsportfolio, besseres Kundenbeziehungsmanagement durch den Einsatz fortschrittlicher Tools und einer Vielzahl von Produkte hat es Banken ermöglicht, ihre Kunden mit dem Aufkommen der IKT besser zu bedienen.