Bernhard
Hier sind sechs Arten des Zuhörens, beginnend mit der grundlegenden Unterscheidung von Klängen und endend in tiefer Kommunikation.
Diskriminatives Zuhören
Diskriminatives Zuhören ist die grundlegendste Art des Zuhörens, bei der der Unterschied zwischen unterschiedlichen Klängen identifiziert wird. Wenn Sie Unterschiede nicht hören können, können Sie die Bedeutung, die durch solche Unterschiede ausgedrückt wird, nicht verstehen.
Wir lernen früh, zwischen Lauten innerhalb unserer eigenen Sprache zu unterscheiden, und sind später nicht in der Lage, zwischen den Phonemen anderer Sprachen zu unterscheiden. Dies ist einer der Gründe, warum eine Person aus einem Land Schwierigkeiten hat, eine andere Sprache perfekt zu sprechen, da sie die subtilen Laute, die in dieser Sprache erforderlich sind, nicht unterscheiden können.
Ebenso wird eine Person, die die Feinheiten der emotionalen Variation in der Stimme einer anderen Person nicht hören kann, weniger wahrscheinlich die Emotionen der anderen Person wahrnehmen können.
Zuhören ist sowohl ein visueller als auch ein auditiver Akt, da wir viel über die Körpersprache kommunizieren. Daher müssen wir auch zwischen Muskel- und Skelettbewegungen unterscheiden können, die unterschiedliche Bedeutungen haben.
Verstehen Hören
Der nächste Schritt über die Unterscheidung zwischen verschiedenen Geräuschen und Bildern hinaus besteht darin, sie zu verstehen. Um die Bedeutung zu verstehen, müssen wir zunächst ein Wortlexikon zur Hand haben und auch alle Regeln der Grammatik und Syntax, nach denen wir verstehen können, was andere sagen.
Das gleiche gilt natürlich auch für die visuellen Komponenten der Kommunikation, und ein Verständnis der Körpersprache hilft uns zu verstehen, was der andere wirklich meint.
In der Kommunikation sind einige Wörter wichtiger und andere weniger wichtig, und das Verständnis profitiert oft von der Extraktion wichtiger Fakten und Elemente aus einem langen Gespräch.
Das verständnisvolle Zuhören wird auch als Inhaltszuhören, informatives Zuhören und vollständiges Zuhören bezeichnet.
Voreingenommenes Zuhören
Voreingenommenes Zuhören tritt auf, wenn die Person nur das hört, was sie hören möchte. Typischerweise wird das, was die andere Person sagt, aufgrund von Stereotypen und anderen Vorurteilen falsch interpretiert. Ein solches voreingenommenes Zuhören ist oft sehr wertschätzend.
Bewertendes Zuhören
Beim evaluativen Zuhören oder kritischen Zuhören urteilen wir darüber, was die andere Person sagt. Wir versuchen, die Wahrheit des Gesagten zu beurteilen. Wir beurteilen auch, was sie sagen, gegen unsere Werte und bewerten sie als gut oder schlecht, würdig oder unwürdig.
Bewertendes Zuhören ist besonders wichtig, wenn die andere Person versucht, uns zu überzeugen, vielleicht unser Verhalten zu ändern und vielleicht sogar unsere Überzeugungen zu ändern. Dabei unterscheiden wir auch zwischen Feinheiten der Sprache und verstehen die innere Bedeutung des Gesagten. Typischerweise wägen wir auch die Vor- und Nachteile eines Arguments ab, um festzustellen, ob es logisch sinnvoll und für uns hilfreich ist.
Bewertendes Zuhören wird auch als kritisches, wertendes oder interpretierendes Zuhören bezeichnet.
Wertschätzendes Zuhören
Beim wertschätzenden Zuhören suchen wir nach bestimmten Informationen, die wir wertschätzen, zum Beispiel nach solchen, die uns helfen, unsere Bedürfnisse und Ziele zu erreichen. Wir verwenden wertschätzendes Zuhören, wenn wir gute Musik, Poesie oder vielleicht sogar die mitreißenden Worte eines großen Führers hören.
Mitfühlendes Zuhören
Beim mitfühlenden Zuhören kümmern wir uns um den anderen und zeigen diese Anteilnahme in der Art und Weise, wie wir aufmerksam zuhören und unsere Trauer über ihre Leiden und ihr Glück über ihre Freuden ausdrücken.
Empathisches Zuhören
Wenn wir einfühlsam zuhören, gehen wir über das Mitgefühl hinaus, um ein besseres Verständnis für die Gefühle anderer zu erlangen
. Dies erfordert eine ausgezeichnete Unterscheidung und genaue Aufmerksamkeit für die Nuancen emotionaler Signale. Wenn wir wirklich empathisch sind, fühlen wir tatsächlich, was sie fühlen.
Um andere dazu zu bringen, uns diese tiefen Teile ihrer selbst zu enthüllen, müssen wir auch unsere Empathie in unserem Verhalten ihnen gegenüber zeigen, sensibel und auf eine Art und Weise fragen, die zur Selbstoffenbarung ermutigt.
Therapeutisches Zuhören
Beim therapeutischen Zuhören hat der Zuhörer nicht nur die Absicht, sich in den Sprecher einzufühlen, sondern auch diese tiefe Verbindung zu nutzen, um dem Sprecher zu helfen, zu verstehen, sich zu verändern oder sich in irgendeiner Weise zu entwickeln.
Dies geschieht nicht nur, wenn Sie einen Therapeuten aufsuchen, sondern auch in vielen sozialen Situationen, in denen Freunde und Familie versuchen, sowohl Probleme beim Zuhören zu diagnostizieren als auch dem Sprecher zu helfen, sich selbst zu heilen, vielleicht durch einen kathartischen Prozess. Dies geschieht auch in Arbeitssituationen, in denen Führungskräfte, Personalverantwortliche, Trainer und Coaches den Mitarbeitern beim Lernen und Entwickeln helfen.
Dialogisches Hören
Das Wort „Dialog“ leitet sich von den griechischen Wörtern „dia“ für „durch“ und „logos“ für „Worte“ ab. Dialogisches Zuhören bedeutet also Lernen durch Konversation und einen engagierten Gedanken- und Informationsaustausch, bei dem wir aktiv versuchen, mehr über die Person und ihr Denken zu erfahren.
Dialogisches Zuhören wird manchmal als „relationales Zuhören“ bezeichnet.
Beziehung zuhören
Manchmal ist der wichtigste Faktor beim Zuhören, eine Beziehung aufzubauen oder aufrechtzuerhalten. Deshalb reden Liebende stundenlang und hören genau auf das, was der andere zu sagen hat, wenn die gleichen Worte von einem anderen eher langweilig erscheinen.
Beziehungszuhören ist auch in Bereichen wie Verhandlungen und Verkauf wichtig, wo es hilfreich ist, wenn die andere Person Sie mag und Ihnen vertraut.
... VON... SUMAIRA KANWAL....