Was versteht man unter Markenvertrag?

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Aus elementarer Sicht ist ein Markenvertrag eine Sammlung von Versprechen, die die Kunden einer Marke von der Marke wahrnehmen. Abhängig von der Leistung der Marke und ihrem Goodwill kann es sowohl positive als auch negative Markenversprechen geben. Es muss einzigartig sein, ein Unterscheidungsmerkmal, das keine andere Marke bietet, sonst besteht immer die Angst, dass die Marke in den Augen der Kunden eintönig wird.

Um einen erfolgreichen Markenvertrag zu entwickeln, sollten darüber hinaus in erster Linie alle positiven Versprechen, die eine Marke ihren Kunden bietet, konsequent akzentuiert werden, um deren Bedeutung in der Verbraucherhaltung zu betonen. Darüber hinaus sollten alle negativen Versprechen, die Verbraucher von der Marke wahrnehmen, beseitigt oder zumindest ausgemerzt werden, um den Eindruck zu beseitigen, den diese negativen Versprechen in den Köpfen der Kunden hatten.