Was sind die vier Merkmale, die das Marketing einer Dienstleistung beeinflussen?

Dienstleistungen sind alle Produkte, die immateriell sind und bei jedem Kauf ein einzigartiges Erlebnis bieten. Deshalb ist es sehr schwierig, Dienstleistungen zu vermarkten.

Die vier Merkmale, die die Vermarktung eines Dienstes beeinflussen, sind:

Heterogenität: Dienste sind heterogen. Dies liegt daran, dass sie von Menschen ausgeführt werden und Menschen nicht darauf programmiert werden können, eine bestimmte Arbeit auf eine bestimmte Weise zu erledigen. Die Methode wäre dieselbe, aber die Erfahrung würde variieren.  

Untrennbarkeit von Produktion und Konsum: Dienstleistungen werden gleichzeitig produziert und konsumiert.  

Verderblichkeit: Sie können nicht für die zukünftige Verwendung gespeichert werden.

Immaterialität: Dienste können nicht berührt oder angesehen werden.  

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