Koby
Um die richtige Rolle des Marketing-Informationssystems vollständig verstehen zu können, ist es wichtig, die Komponenten und die Möglichkeiten der Manager zu untersuchen. Um einschätzen zu können, wie nützlich diese Informationssysteme tatsächlich sind, müssen Sie verstehen, wie Entscheidungen tatsächlich getroffen werden und welche Probleme durch die Informationssysteme unterstützt werden können. Erst wenn sie vollständig verstanden sind, werden die Menschen in der Lage sein, den tatsächlichen Nutzen dieser Systeme vollständig zu schätzen.
Es gibt eine Reihe von Komponenten, die innerhalb der Informationssysteme verwendet werden, die Manager unterstützen können. Diese Systeme können nicht wirklich voll ausgelastet werden, bis die Mitarbeiter in der Lage sind, zu verstehen, was Manager zu tun haben und wie sie dies tun. Es gibt wirklich fünf Hauptaufgaben, die Manager erledigen müssen, und diese Systeme können in allen Aspekten helfen. Die fünf Hauptaufgaben, die Manager erfüllen müssen, sind zu planen, zu organisieren, zu koordinieren, Entscheidungen zu treffen und auch zu kontrollieren, was passiert. Diese Jobs sind wirklich das, worauf sich ein Manager als Hauptaspekte seiner Arbeit konzentrieren muss.
Die Marketing-Informationssysteme sollen alle Informationen zusammenführen, um sie zu einem zusammenhängenden Informationskörper zusammenzustellen. Dieses Informationssystem enthält mehr als nur die Rohdaten und diese Informationen können für eine Reihe verschiedener Rollen verwendet werden, die das Management regelmäßig erfüllen muss. Das Marketing-Informationssystem wird auch Methoden aufweisen, die zur Interpretation der vom System bereitgestellten Informationen verwendet werden können. Es stimmt, dass ein Marketingsystem viel mehr ist als nur eine Sammlung von Rohinformationen. Die Hauptkomponenten, aus denen das System besteht, sind interne Berichtssysteme, Marketing-Intelligence-System, Marktforschungssystem und Marketingmodelle. Alle diese Komponenten sind aufeinander abgestimmt, um operative Entscheidungen, Kontrollentscheidungen und auch strategische Entscheidungen zu ermöglichen.
Roderick
Abbildung 9.1 Die Marketing-Informationssysteme und ihre Subsysteme
Die Erläuterung dieses Modells eines MIS beginnt mit einer Beschreibung jedes seiner vier Hauptbestandteile: Das interne Berichtswesen