Christian
Da es in einer Geschäftshierarchie so viele Ebenen gibt – von den Mitarbeitern über die Vorgesetzten bis hin zu den Floor Managern und Stakeholdern – sind Kommunikationskanäle von großer Bedeutung, um Effizienz und Produktivität zu maximieren. Normalerweise durchlaufen Nachrichten jede Schicht des hierarchischen Systems, bevor sie ihr Ziel erreichen. Dies bedeutet, dass es manchmal lange dauern kann, bis Informationen die verschiedenen Ebenen durchlaufen, aus denen ein großes Unternehmen besteht.
Da Nachrichten leider einen so langen Weg zurücklegen müssen, bevor sie die obersten Ebenen eines Unternehmens erreichen, in denen sich die Personen mit der notwendigen Handlungsmacht befinden, können sie auf dem Weg leicht verzerrt und verworren werden. Aus diesem Grund werden flache hierarchische Kommunikationsmuster häufig bevorzugt – insbesondere von kleineren Unternehmen, die weniger Mitarbeiter haben.
In einem flachen System gibt es weniger Schichten, was bedeutet, dass Nachrichten schneller von denen ganz unten in der Hierarchie zu denen ganz oben gelangen. Dies ist natürlich eine effizientere Art der Kommunikation und spart viel Zeit, sodass ohne zu zögern entsprechende Maßnahmen eingeleitet werden können. Da die Botschaft durch weniger Personen verbreitet wird, besteht auch eine geringere Wahrscheinlichkeit, dass sie von den Personen an der Spitze der Geschäftsleiter geändert oder falsch interpretiert wird.
Ein Nachteil bei der Verwendung eines flachen Kommunikationssystems im Gegensatz zu einem umfangreicheren ist, dass weniger Leute da sind, um Ideen zu entwickeln und ihren eigenen Beitrag zu leisten. Da flache Systeme im Allgemeinen direkter sind, durchlaufen sie weniger Entwicklungsstufen. Einige der besten Innovationen und Geschäftsideen sind das Ergebnis vieler verschiedener Ideen, die in einer endgültigen Form zusammenkommen. Daher bevorzugen einige Unternehmen möglicherweise ein längeres Kommunikationssystem, um die Vorteile des Zugangs zu einem breiteren Ideenpool zu nutzen.