Perlmutt
Kommunikation erfüllt vier Hauptfunktionen innerhalb einer Gruppe oder Organisation:
1-Kontrolle – Kommunikation dient dazu, das Verhalten der Mitglieder auf verschiedene Weise zu kontrollieren. Organisationen haben Autoritätshierarchien und formale Richtlinien, die von den Mitarbeitern befolgt werden müssen
2-Motivation – Kommunikation fördert die Motivation, indem den Mitarbeitern klar gemacht wird, was zu tun ist, wie gut sie sind und was getan werden kann, um die Leistung zu verbessern.
3-Emotionaler Ausdruck – Kommunikation, bietet eine Freigabe für den emotionalen Ausdruck von Gefühlen und für die Erfüllung sozialer Bedürfnisse
4-Information – liefert die Informationen, die Einzelpersonen und Gruppen benötigen, um Entscheidungen zu treffen, indem die Daten übermittelt werden, um alternative Entscheidungen zu identifizieren und zu bewerten.
Eleanore
Kommunikation spielt eine sehr wichtige Rolle, weil sie unsere Bedürfnisse befriedigt, einschließlich physischer, identitätsbezogener, praktischer und sozialer Bedürfnisse. Kommunikation steuert unsere körperlichen Bedürfnisse, so wie wir durch Kommunikation Beziehungen aufbauen. Menschen, die isoliert sind, bleiben seltener länger. Zweitens hilft die Kommunikation den Menschen zu erkennen, wer sie sind. Durch Kommunikation entwickeln Menschen ein Bild von sich selbst. Drittens hilft uns Kommunikation, viele unserer sozialen Bedürfnisse wie Zuneigung, Entspannung, Kontrolle und Integration zu erfüllen. In Organisationen ist Kommunikation wichtig, um die Ziele zu erreichen. Wer gut kommuniziert, kann sich besser positionieren. Kommunikation liefert die Botschaft und die Wirksamkeit der Botschaft hängt auch davon ab.