Jayme
Sprache ist die mündliche Form der Kommunikation. Ohne die mündliche Form der Kommunikation können die Unternehmen nicht mit ihren Kunden und Mitarbeitern interagieren.
1. Bedeutung der mündlichen Kommunikation innerhalb eines Unternehmens: Der Arbeitnehmer muss insbesondere über klar definierte Kommunikationsfähigkeiten verfügen, um eine Nachricht effektiv zu übermitteln. Ohne diese Art der Kommunikation kann ein Mitarbeiter weder richtig mit seinen Vorgesetzten noch mit seinen Junioren sprechen, was zu Missverständnissen führt. Dies kann sich sogar auf die Produktivität des Unternehmens auswirken.
2. Bedeutung der mündlichen Kommunikation Kundenservice: Im Kundenservice wird von einem Mitarbeiter erwartet, dass er den Kundenfragen zuhört und dem Kunden entsprechend überzeugend antwortet. Fehlt einem Mitarbeiter die Kommunikationsfähigkeit, kann das Unternehmen den Kunden verlieren.
3. Bedeutung der mündlichen Kommunikation im technischen Bereich: Manchmal muss technisches Wissen in einem Unternehmen in Laiensprache übersetzt werden. Dies ist nur möglich, wenn die Person über gute mündliche Kommunikationsfähigkeiten verfügt. Wenn ein Unternehmen beispielsweise ein neues Produkt kaufen möchte oder ein neues Produkt herstellt, muss es den Verkäufern die Botschaft über das Produkt vermitteln. Die Verkäufer sind möglicherweise nicht an der Funktionsweise des Produkts interessiert; Stattdessen sind sie an den Vorteilen interessiert, die das Produkt bieten soll. Von den Ingenieuren wird in einem solchen Fall eine gute mündliche Kommunikationsfähigkeit erwartet, um dem Verkäufer aus Laiensicht die richtige Botschaft zu übermitteln, ohne auf zu viele technische Details einzugehen.
4. Bedeutung der mündlichen Kommunikation beim Kommunizieren von Ideen: Eine Person könnte eine Idee haben. Wenn er jedoch nicht in der Lage ist, die Ideen gegenüber seinen Kollegen oder anderen Personen effektiv auszudrücken, wird diese Idee nutzlos.
Das Rückgrat der mündlichen Kommunikation ist die Sprache und der richtige verbale Austausch. Um auf das Publikum wirken zu können, muss der Redner
• die Sprache beherrschen
• auf eine gute Sprachqualität achten
• die Botschaften in der Rede effektiv sein
• Wörter so verwenden, dass das Publikum nicht spricht verlieren das Interesse
• seien Sie manchmal humorvoll
• verwenden Sie Worte, die den Verstand des Publikums gewinnen
• verwenden Sie niemals beleidigende Worte
• Stellen Sie sicher, dass die Rede dem Publikum die Botschaft vermittelt, dass der Redner das Wissen über das Thema hat
Armand
Mündliche Kommunikation ist der einfachste Weg, um miteinander zu kommunizieren und jeden Punkt zu verstehen, der vorgebracht wird