Mallie
Der Prozess der Kommunikation und Vermarktung von Informationen über ein neues Produkt über ein Telefon wird als Telemarketing bezeichnet. Es gilt heutzutage als eine der großen Geschäftskampagnen, die sich weltweit ausbreitet, aber auch manchmal viel Frust erzeugt.
Im Telemarketing kann es meist Kaltanrufe geben, also Anrufe, die der Empfänger nicht erwartet. Ein Telemarketing-Agent wird in den Produktkenntnissen geschult und gebeten, Personen nach dem Zufallsprinzip anzurufen und sie über ein bestimmtes Produkt zu informieren. Alles, was Sie für den Telemarketing-Prozess benötigen, ist ein Computer mit einer Datenbank aller Zielkunden mit ihren Telefonnummern und einer Telefonleitung. Telemarketing kann auch von zu Hause aus durchgeführt werden, tatsächlich ist es eine der beliebtesten ausgelagerten Arbeiten der Welt.
Der Hauptzweck des Telemarketings besteht darin, die Aufmerksamkeit des Kunden zu gewinnen und so viel wie möglich über das Telefon zu verkaufen, was sehr schwierig und herausfordernd sein kann. Die Liste der anzurufenden Personen wird normalerweise von anderen Unternehmen gekauft, bei denen die Person möglicherweise in der Vergangenheit etwas gekauft und ihre persönlichen Daten angegeben hat. Kunden werden wirklich wütend darüber, dass ihre persönlichen Daten von Personen verwendet werden, mit denen sie keine Verbindung hatten.