Rosalee
Kommunikation ist der Prozess, durch den eine Nachricht auf verschiedene Weise übermittelt werden kann. Wenn die Nachricht in Form eines schriftlichen Dokuments übermittelt wird, spricht man von einer schriftlichen Kommunikation. Die andere Art der Kommunikation ist die mündliche Kommunikation und beinhaltet das Sprechen. Es gibt verschiedene Arten der schriftlichen Kommunikation wie E-Mail, handschriftlich, maschinengeschriebenes Dokument usw. Die schriftliche Kommunikation kann als Nachweis der Nachricht gespeichert werden, während die mündliche Kommunikation keinen Nachweis der Zustellung der Nachricht hat. Im Fall der formellen schriftlichen Kommunikation werden geeignete Fähigkeiten und Techniken verwendet, um die Wirksamkeit der Nachricht zu verbessern.