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Grapevine ist ein informeller Kanal der Geschäftskommunikation. Es wird so genannt, weil es sich
unabhängig von den Autoritätsebenen durch die gesamte Organisation in alle Richtungen erstreckt
. Der Mensch ist, wie wir wissen, ein soziales Tier.
Trotz der Existenz formeller Kanäle in einer Organisation neigen die informellen Kanäle dazu, sich zu entwickeln, wenn er
mit anderen Personen in der Organisation interagiert. Es existiert eher auf niedrigeren Organisationsebenen.
Weinrebe entwickelt sich im Allgemeinen aus verschiedenen Gründen. Einer davon ist, dass
die Mitarbeiter Unsicherheit spüren , wenn ein Unternehmen vor einer
Rezession steht. Außerdem haben Mitarbeiter manchmal kein Selbstbewusstsein, aufgrund
dessen sie Gewerkschaften gründen. Manchmal werden die Manager bevorzugt behandelt und bevorzugen einige Mitarbeiter
anderen Mitarbeitern ein Gefühl der Trennung zu geben. Wenn Mitarbeiter also das Bedürfnis verspüren, ihre
Ansichten auszutauschen
, entscheiden sie sich für ein Grapevine-Netzwerk, da sie in diesem Fall den formellen Kommunikationskanal nicht nutzen können.
In der Regel sprechen die Untergebenen in den Pausen in der Mensa über die Einstellung und das Verhalten ihres Vorgesetzten und
tauschen sich mit Gleichaltrigen aus. Sie diskutieren Gerüchte über Beförderung und Versetzung anderer Mitarbeiter.
So verbreitet sich Weinrebe wie Feuer und es ist manchmal nicht einfach, die Ursache für eine solche Kommunikation zu finden.
Beispiele für Grapevine Network of Communication
1. Angenommen, der Gewinnbetrag eines Unternehmens ist bekannt. Es wird gemunkelt, dass so viel Gewinn da ist
und auf dieser Basis wird der Bonus erklärt.
2. CEO kann in Beziehung zum Produktionsleiter stehen. Sie können freundschaftliche Beziehungen zueinander
haben.
Vor-
und Nachteile der Grapevine-Kommunikation
Vorteile der Grapevine-Kommunikation
1. Grapevine-Kanäle übertragen Informationen schnell. Sobald ein Mitarbeiter
vertrauliche Informationen erfährt
, wird er neugierig und gibt die Details dann an seinen engsten Freund weiter,
der sie wiederum an andere weitergibt. So verbreitet es sich hastig.
2. Die Führungskräfte lernen die Reaktionen ihrer Untergebenen auf ihre Politik kennen. Somit ist das erhaltene Feedback
im Vergleich zu einem formalen Kommunikationskanal schnell.
3. Die Weinrebe schafft ein Gefühl der Einheit unter den Mitarbeitern, die ihre Ansichten teilen und diskutieren
. So hilft Weinrebe bei der Entwicklung des Gruppenzusammenhalts.
4. Die Weinrebe dient als emotional unterstützender Wert.
5. Die Weinrebe ist eine Ergänzung in den Fällen, in denen die formelle Kommunikation nicht funktioniert.
Nachteile der Weinrebenkommunikation
1. Die Weinrebe trägt manchmal Teilinformationen, da sie eher auf Gerüchten beruht. Es bildet somit nicht
den vollständigen Stand der Dinge ab.
2. Die Weinrebe ist nicht immer vertrauenswürdig, da sie nicht dem offiziellen Kommunikationsweg folgt und
mehr durch Klatsch und unbestätigte Berichte verbreitet wird.
3. Die Produktivität der Mitarbeiter kann beeinträchtigt werden, da sie mehr Zeit mit Reden als mit
Arbeiten verbringen
.
4. Die Weinrebe führt zu Feindseligkeiten gegenüber den Führungskräften.
5. Die Weinrebe kann den guten Willen der Organisation beeinträchtigen, da sie falsche negative
Informationen über die hochrangigen Mitarbeiter der Organisation enthalten kann.
Ein kluger Manager sollte sich um alle Nachteile der Weinrebe kümmern und versuchen, sie zu minimieren. Gleichzeitig
soll er die Vorteile der Weinrebe bestmöglich nutzen.