Vorteile
• Laut einer Studie der Direct Marketing Association generierte E-Mail-Marketing einen ROI von 43,62 US-Dollar für jeden ausgegebenen US-Dollar im Jahr 2009. Für 2010 wird ein ROI von 42,08 US-Dollar erwartet. Damit übertrifft es alle anderen untersuchten Direktmarketing-Kanäle wie Printkataloge .
• In der jährlichen Marketing- und Medienumfrage von Datran Media 2010 gaben 39,4 Prozent der Führungskräfte der Branche an, dass der Werbekanal für sie die stärkste Leistung war, E-Mail.
• Die von Forbes Media im Februar/März 2009 in Auftrag gegebene Ad Ef ektiveness Survey hat ergeben, dass E-Mail- und E-Newsletter-Marketing als das zweiteffektivste Instrument zur Generierung von Conversions nach Suchmaschinenmarketing gilt.
• Eine Umfrage von MarketingSherpa unter Hunderten von Vermarktern im Dezember 2008 ergab eine Pay-per-Click-Suche
Anzeigen stehen beim ROI an erster Stelle, gefolgt von E-Mail-Marketing an zweiter Stelle.
Nachteile
Der produktive böse Zwilling des E-Mail-Marketings ist als Spam bekannt. Laut einem McAfee Threats Report aus dem Jahr 2009 macht Spam 92 Prozent aller E-Mails aus. Das sind rund 183 Millionen E-Mails pro Tag. Warum gibt es trotz all der Spamfilter und Blacklists immer noch Spam? Laut einer Spam-Studie der University of California, Berkeley, und der University of California, San Diego, erhält Spam in der Regel eine Antwort pro 12.500.000 E-Mails, was einer Rücklaufquote von nur 0,00001 Prozent entspricht. Ein kürzlich veröffentlichter Bericht hat die Zahl der E-Mails als Spam auf 95 Prozent erhöht.