Marktforschung ist ein Instrument, das in der Wirtschaft verwendet wird, um Informationen zu gewinnen und die Erfolgschancen einer neuen Dienstleistung oder eines neuen Produkts zu bewerten.
Durch Gespräche mit bestehenden Kunden und Kunden über deren Gewohnheiten und Bedürfnisse kann die Marktforschung feststellen, ob ein Produkt/eine Dienstleistung ausreichend nachgefragt wird oder ob es bei der Markteinführung einen Gewinn bringt.
Die Marktforschung betrachtet tendenziell fünf Schlüsselfaktoren, dies sind:
- Die Kunden selbst, wer sind sie?
- Die Bedürfnisse des Kunden.
- Und vor allem, gefällt den Leuten das Produkt?
Erfolgreiche Marktforschung wird auch zwei Arten von Techniken verwenden, um die erforderlichen Informationen zu erhalten, um eine klare Entscheidung darüber zu treffen, ob ein Produkt/eine Dienstleistung wahrscheinlich erfolgreich ist.
- Quantitative Forschung – Numerische Daten zur Bestimmung von Größe, Kosten und Wachstum eines potenziellen Marktes. Solche Untersuchungen werden denjenigen, die sie durchführen, auch ein besseres Verständnis ihres Kundenstamms vermitteln, beispielsweise Alter, Geschlecht, Hintergrund und Standort.
- Qualitative Forschung - Bietet ein besseres Verständnis der Einstellungen, Ideen und Gedanken der Kunden. Durch die Nutzung von Fokusgruppen zur Generierung und Entwicklung neuer Ideen können Unternehmen auch Reaktionen auf neue Marken und Werbekampagnen verfolgen.
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