Um den Saldo eines Kontos bei der State Bank of India zu erhalten, ist es zunächst erforderlich, ein Konto bei dieser zu führen. Danach ist es ziemlich einfach, von da an können Sie mit den gleichen Methoden wie bei jeder anderen Bank auf Ihren Kontostand zugreifen.
Zweigniederlassung der State Bank of India
Solange Sie Ihre Bankverbindung zur Hand haben, können Sie jede Filiale betreten und ein Guthaben auf Ihrem Konto anfordern. Im Falle unvorhergesehener Umstände kann es jedoch ratsam sein, einige Formen der persönlichen Identifizierung mitzunehmen.
Geldautomat (ATM)
Wenn Sie im Besitz einer Bankkarte sind, können Sie Ihr Bankguthaben möglicherweise an einem Geldautomaten einsehen. Es wird lediglich die persönliche Identifikationsnummer (PIN) benötigt, die entweder ursprünglich mit der Karte ausgegeben wurde oder die Sie nachträglich geändert haben.
Kontaktcenter
Sie können Ihren Kontostand sowie viele andere Telefonbanking-Dienste telefonisch über das Contact Center der Bank abrufen. Wenn Sie aus Mumbai oder Navi Mumbai anrufen, verwenden Sie die Telefonnummer 9987552211. Wenn Sie aus anderen Teilen Indiens anrufen, verwenden Sie entweder 1800112211 oder 18004253800. Die Telefonleitungen sind rund um die Uhr geöffnet. Eine E-Mail-Adresse für das Contact Center lautet contactcentre@sbi.co.in.
Onlinebanking
Alle normalen Dienstleistungen, einschließlich Kontostandsabfragen, sind über die Online-Banking-Website der State Bank of India verfügbar: www.onlinebsi.com. Für sehbehinderte Kunden steht ein separater Abschnitt unter www.onlinebsi.com/bsivc zur Verfügung, allerdings muss eine Bildschirmlesesoftware vorinstalliert sein. Aus Sicherheitsgründen empfiehlt es sich außerdem, beim Zugriff auf das Konto Kopfhörer zu tragen.
Mobile Banking
Die State Bank of India bietet Mobile Banking-Dienste mit WAP, SMS und USSD (Unstructured Supplementary Service Data). Weitere Informationen zur Installation und Aktivierung dieses Dienstes erhalten Sie auch über die Online-Banking-Website.