Die Illustration der Kommunikation ist eine Schleife, die aus vier verschiedenen Stufen besteht. Diese Stufen sind der Sender, die Nachricht, der Empfänger und das Feedback. Der Kommunikationsprozess sieht, dass eine Nachricht vom Sender zum Empfänger gesendet wird und Feedback vom Empfänger zum Sender gesendet wird. Es zeigt, dass alle Faktoren die Kommunikation beeinflussen können und ein Kommunikationsprozess als erfolgreich gilt, wenn die empfangene Nachricht mit der gesendeten übereinstimmt. Der Kommunikationsprozess folgt daher den vier Schritten wie folgt:
Dies ist der Kommunikator, der die Nachricht sendet. Wie effektiv der Sender als Kommunikator sein wird, hängt von zwei Hauptfaktoren ab. Die erste ist, ob der Absender eine positive Einstellung hat. Die zweite ist die Auswahl bedeutungsvoller Symbole durch den Kommunikator. Sie müssen sicherstellen, dass sie die richtigen Symbole für das richtige Publikum ausgewählt haben.
Die Nachricht ist einfach eine Mitteilung in Schriftform, in Sprache oder über Symbole oder Signale.
Dies ist die Person, die die Nachricht erhält. Sie werden es verstehen, es verstehen und in Bedeutung übersetzen. Der Empfänger ist auch ein Kommunikator, denn wenn er oder sie antwortet, übernimmt er die Kommunikatorrolle. Eine Kommunikation gilt nur dann als erfolgreich, wenn die Reaktion des Empfängers derjenigen entspricht, die der Kommunikator erwartet und beabsichtigt hat. Effektive Kommunikation erfordert gemeinsames Verständnis und gemeinsame Bedeutung.
Dies ist die Reaktion des Empfängers. Diese Reaktion kann verbal oder nonverbal sein und in Form von externem Feedback oder internem Feedback erfolgen. Dieses Feedback ermöglicht es dem Kommunikator, seine oder ihre Botschaft so anzupassen, dass sie effektiver ist. Wenn keine Rückmeldung erfolgt, kann nicht festgestellt werden, ob die Kommunikation erfolgreich war oder nicht.