Was ist die Bedeutung von schlechten Kommunikationsfähigkeiten in einer Pflegeeinrichtung?

Kommunikationsfähigkeiten umfassen nicht nur verbale Kommunikation, sondern auch nonverbale Kommunikationsfähigkeiten sind in einer Pflegeeinrichtung sehr wichtig. Die nonverbale Kommunikation beinhaltet:
Körperhaltung: Eine 90-Grad-Haltung ist wichtig, um dem Klienten etwas Freiraum zu geben
Die Art und Weise, wie man sich bewegt: Beispiel: Sitzen mit gekreuzten Beinen könnte eine Nachricht an die Person senden, dass Sie sich langweilen...
Gesten: Diese müssen mit dem übereinstimmen, was Sie sagen, oder die richtige Nachricht wird nicht zugestellt.
Gesichtsausdrücke: Zeigt emotionalen Zustand an.
Berührung: Sendet fürsorgliche und liebevolle Botschaften.
Blickkontakt

All dies sind wichtige nonverbale Fähigkeiten, die, wenn sie nicht erreicht werden, die Kommunikation möglicherweise nicht so effektiv ist, wie man es sich erhofft. Beispiel: Wenn jemandes nonverbalen Text dem Kunden mitteilt, dass Sie sich langweilen oder nicht zuhören, was der Kunde sagt, überlegt der Kunde möglicherweise zweimal, ob er sich weiterhin ausdrücken soll. Eine andere wichtige Sache, die getan werden sollte, um eine effektive Kommunikation zu fördern, ist Empathie; zu verstehen, wie sich der Kunde fühlt, indem Sie sich selbst in die Lage des Kunden versetzen.

Ich vermute also, dass schlechte Kommunikationsfähigkeiten vorhanden sind, wenn die oben genannten Dinge nicht getan werden, und das Ergebnis wäre, dass die Nachricht nicht zugestellt wird.