Die schriftliche Kommunikation zielt darauf ab, jemanden über etwas so zu informieren, dass er die Nachricht lesen und verstehen kann, mit der Absicht, darauf zu reagieren. In einigen Fällen können Sie bestimmte Informationen nur schriftlich übermitteln. Dies kann bei bestimmten Aspekten eines Jobs der Fall sein, z. B. bei einer Meldung über einen Vorfall und so weiter. Man könnte auch bedenken, dass das Geschichtenerzählen in Romanen eine Form der schriftlichen Kommunikation ist, denn obwohl die Wörter fiktiv sind, kommunizieren sie immer noch eine bestimmte Erzählung.
Wenn eine Form der schriftlichen Kommunikation vom Empfänger nicht verstanden wird, kann es sein, dass die Nachricht nicht existiert. Um eine verständliche Information zu schreiben, benötigen Sie die richtige Rechtschreibung, Zeichensetzung und Grammatik. Darüber hinaus müssen Sie je nach Form der schriftlichen Kommunikation auf das richtige Format achten. Wenn Sie beispielsweise einen Brief schreiben, müssen Sie sicherstellen, dass Sie das richtige Format verwenden.
Schriftliche Kommunikation ist im Alltag weit verbreitet, weil es nicht nur darum geht, eine Nachricht auf ein Blatt Papier zu schreiben. Heutzutage nutzen wir ständig die schriftliche Kommunikation in Form von E-Mail, SMS, Online-Chats, sozialen Netzwerken und so weiter. Es ist zu einem integralen Bestandteil der Kommunikation mit den Menschen um uns herum geworden.