Warum ist es wichtig, Wörter zu verwenden, die der Kunde versteht?

Reden ist alles über Kommunikation. Bilder in den Köpfen der Menschen malen. Sie können beides nicht tun, wenn Sie Wörter verwenden, die sie nicht gut kennen.

Lassen Sie es uns aufschlüsseln:  

• Warum gibt es Kunden? Damit ein Unternehmen auf sein Geld kommt.  
  
• Wie bringt ein Unternehmen Kunden dazu, ihr Geld zu geben? Sie kommunizieren auf effektive Weise, die Kunden dazu bringt, ihr Geld für das Unternehmen zu geben.  
  
• Was passiert, wenn ein Unternehmen NICHT effektiv kommuniziert? Sie bekommen kein Geld und riskieren, kein Geschäft zu sein.  
  
• Und was ist "Verstehen"? Effektive Kommunikation.