UPDATE: Sollten Blackberry-Benutzer eine Entschädigung verlangen?

Benutzer von Blackberry-Handys haben in letzter Zeit ernsthafte Probleme mit Diensten, die nur teilweise verfügbar sind, wenn sie nicht vollständig zum Erliegen gekommen sind. Das Unternehmen hinter den Blackberry-Telefonen, Research In Motion (RIM), war seinen Kunden gegenüber bemerkenswert stoisch, und es gab nur wenige Updates zu den Problemen, was viele Kunden verständlicherweise verärgert über die Art und Weise, wie mit den Problemen umgegangen wurde.

Beim Durchblättern des Büros Blackberrys hier bei Blurtit Towers scheinen sich die Probleme über Nacht etwas aufgeklärt zu haben. Aber andererseits dachten wir, dass nach der ersten Störung am frühen Montagabend ein Ende genommen wurde, um am Dienstag wieder ihre hässlichen Köpfe zu erheben.

Das neueste offizielle Wort von RIM selbst lautete (Stand Donnerstag, 13. Oktober 2011): "Heute ab 6:00 Uhr BST sind alle Dienste in Europa, im Nahen Osten und in Afrika sowie in Indien mit deutlichen Verbesserungen in Betrieb. Wir fahren weiterhin Beobachten Sie die Situation rund um die Uhr, um die anhaltende Stabilität zu gewährleisten. Vielen Dank für Ihre Geduld."

Aber auch wenn die scheinbaren Probleme nun angeblich vorbei sind, stellen die Leute immer noch Fragen. Was wird Blackberry tun, um all die Tausenden potenziell verärgerter Kunden auf der ganzen Welt zu entschädigen?

Eine Möglichkeit könnte eine Entschädigung in irgendeiner Form sein, aber wie wahrscheinlich ist das?

Nun, nicht sehr. Oberflächlich betrachtet scheint dieser Dienstausfall ein großes Problem zu sein. Aber denken Sie nur an die Typen von Menschen, die die sozialen Netzwerke mit wütenden Reden darüber hinreißen, dass ihre Blackberrys nicht funktionieren. Vor allem junge Leute, die verstört darüber sind, dass sie nicht rund um die Uhr auf Facebook checken oder Twitter twittern können. Was sagst du zu BBM? Nun, der kostenlose Blackberry-to-Blackberry-Messaging-Dienst von RIM mag möglicherweise ausgefallen sein, aber das hat absolut niemanden davon abgehalten, sich auf die "altmodische" Art und Weise zu schreiben.

Außerdem ist dieser Service kostenlos, und warum sollten Sie eine Entschädigung für einen kostenlosen Service erhalten, für den Sie nie bezahlt haben?

Die Art von Blackberry-Benutzern, von denen Sie vermuten, dass sie wirklich von dieser Störung betroffen waren - Geschäftstypen usw. - können ihre E-Mails einige Tage lang nicht abrufen. Große Sache. Diese Leute sind intelligent und organisiert genug, um mindestens eine zweite Möglichkeit zum Empfangen von E-Mails zu haben. Komm, denk drüber nach. Es heißt Laptop. Wir haben alle einen.

Also nein. Wir hier bei Blurtit halten keine Entschädigung für die Störung in irgendeiner Form für wahrscheinlich. Auf den ersten Blick mag dies für das Unternehmen wie eine komplette Katastrophe aussehen, aber Netzwerke aller Art sind jederzeit mit Ausfallzeiten und Problemen konfrontiert, so ist der Lauf der Welt. Das einzige, was diese spezielle Episode von allen anderen unterscheidet, ist der offensichtliche Mangel an Informationen über RIMs Schuld, was zugegebenermaßen etwas enttäuschend ist.

Wenn man nachdenkt, ist das Chaos nicht wirklich entstanden. Die Tatsache, dass sich einige Teenager irgendwo nicht albern mit ihren Freunden unterhalten konnten, rechtfertigt nicht wirklich eine Auszahlung von Tausenden, oder?

Unten finden Sie eine bezaubernde Top 10 der Dinge, die Sie mit Ihrem Blackberry tun können, während das Netzwerk ausgefallen ist. Unser besonderer Favorit ist Nummer 10: „HAVE A LIFE“. Genießen Sie!

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Ja, richtig, so wird das jemals passieren :) hahahahahahahahahahahahahahahahahahaha (sorry konnte mir nicht helfen) dann würden Sie sehen, wie Leute den Stromkonzern wegen Stromausfällen und Rückerstattung für verdorbene Lebensmittel in ihren Kühlschränken verklagen, dann das ganze Durcheinander, ihre Ansprüche tatsächlich zu beweisen für ein Scheck / eine Rückerstattung / etwas Bargeld / Freiminuten / oder noch mehr verlorene Geschäftsansprüche durch das Vertrauen auf eine Brombeere. Wird nicht passieren - George Bush hebt seine Hände in die Luft, als ob es ihm egal wäre. :) hahahahahahahahaha. Mit anderen Worten, Sie würden die Bereicherung rückgängig machen. Wie wenn Sie Ihrem Autoradio die Schuld geben, wenn es kaputt geht, weil es Ihnen nicht die Zeit sagt oder es einen Autounfall gab (Verkehrsnachrichten)
) auf der I-90, um Sie daran zu hindern, Ihre geplanten Termine zu verpassen.

Ich habe meiner Tochter gestern Abend erzählt, dass ich, wenn ich ein Blackberry-Benutzer wäre, die Zeiten und Daten meiner Blackberry in einem Protokoll dokumentieren würde. Am Ende jedes Monats rief ich die Idioten an und forderte eine RÜCKERSTATTUNG für alle meine Ausfälle. Sie hat gelacht, weil sie seit 18 Jahren mit mir zusammenlebt und sie WEISS, dass ich dies tun werde und tue. Es funktioniert immer mit allem. Ich bin nie unhöflich oder böse. Ich sage nur die Wahrheit. Jetzt habe ich nichts darüber gelesen, um ehrlich zu sein. Ich habe nur viele Beschwerden gehört, als ich in der Öffentlichkeit BB-Benutzern zuhörte!