Unter welchen Umständen wird schriftliche Kommunikation anstelle von mündlicher Kommunikation verwendet?

Schriftliche Kommunikation eignet sich am besten, um etwas zu dokumentieren, damit Sie darauf zurückgreifen können. Es kann auch verwendet werden, um sich selbst zu schützen. Schriftliche Kommunikation wird auch verwendet, um Verwirrung zu reduzieren und sich nicht auf das Gedächtnis verlassen zu müssen. Mündliche Kommunikation wird am besten für zwanglose Gespräche und die Übermittlung relativ unwichtiger Informationen verwendet. Bei der mündlichen Kommunikation besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit von Missverständnissen und Verwechslungen, da die Leute die Nachricht oft anders hören, als es vom Sprecher beabsichtigt war.

Die schriftliche Kommunikation sollte dort eingesetzt werden, wo bei der Übermittlung Ihrer Botschaft kein Mimik und keine Körperbewegung erforderlich sind. Die schriftliche Kommunikation kann innerhalb und außerhalb der Organisation erfolgen. In der schriftlichen Kommunikation verwenden wir Briefe, Memos usw. Während wir wie in der mündlichen Kommunikation keine Briefe, Memos usw. verwenden, verwenden wir nur Sprache, Körperbewegungen, Gesten und Körperhaltungen, um unsere Botschaft zu kommunizieren. Die schriftliche Kommunikation ist wichtig, wenn wir nicht von Angesicht zu Angesicht diskutieren wollen.