Es gibt eine Vielzahl von Diagrammen, die den Geschäftskommunikationsprozess beschreiben sollen. Eine davon finden Sie im Internet unter:
Dieses spezielle Diagramm ist anderen Kommunikationsvorgängen sehr ähnlich, in denen ein Sprecher eine Nachricht darstellt, die der Empfänger empfängt und Feedback zurückgibt. Innerhalb eines Unternehmens muss dieses Modell angewendet werden, um eine effektive Kommunikation und eine effiziente Belegschaft zu gewährleisten.
- Zu Beginn entwickelt ein Redner eine Idee, die er ausdrücken möchte. Innerhalb eines Unternehmens kann dies ein Plan zum Sparen von Geld, Gefühle gegenüber einem Kollegen oder eine Möglichkeit sein, die Website zu verbessern. Der Sprecher muss diese Idee dann in eine Nachricht kodieren. Das bedeutet, dass sie mit jemandem über ihre Idee sprechen müssen. Die Kodierung erfolgt in der Form, wie sie die Idee formulieren und formulieren.
- Diese Nachricht wandert dann über den Kanal, wo sie von einem Empfänger decodiert wird. Die Bedeutung und Absicht der Nachricht wird vom Empfänger entschlüsselt und so verarbeitet, dass er die ursprüngliche Idee des Sprechers versteht.
- Damit der Kommunikationsprozess erfolgreich ist und eine Schleife abschließt, muss der Empfänger ein Feedback zu der Nachricht geben. Dadurch wird sichergestellt, dass der Sprecher die Nachricht empfangen und verstanden hat. Dieses Feedback kann in Form einer gesprochenen Antwort oder einfach einer Geste erfolgen. Wenn die Rückmeldung des Empfängers unerwartet ist, kann dies bedeuten, dass ein Problem bei der Kodierung und Dekodierung der Nachricht aufgetreten ist.
- In einigen Fällen gibt der Lautsprecher dann zusätzliche Rückmeldungen als Reaktion auf den Empfänger. Dies kann entweder sein, um einen Punkt zu klären oder die Diskussion über die Idee fortzusetzen.
Dieser Geschäftskommunikationsprozess wird von allen Unternehmen durchgeführt. Der Erfolg der Kommunikation innerhalb eines Unternehmens kann die Effizienz und Produktivität des gesamten Unternehmens bestimmen.
