PUKs oder persönliche Entsperrschlüssel werden verwendet, um ein gesperrtes Mobiltelefon zu entsperren. Wenn eine PIN (persönliche Identifikationsnummer) dreimal hintereinander falsch eingegeben wird, können Mobiltelefone gesperrt werden.
In einigen Fällen kann das Telefon gesperrt werden, was eine PUK erfordert, um es zu entsperren, und in anderen Fällen wird die SIM-Karte (Subscriber Identity Module) selbst gesperrt und erfordert erneut eine PUK, um sie zu entsperren.
Handys werden auch gesperrt, wenn sie als gestohlen gemeldet werden oder eine Zahlung auf dem Konto aussteht.
- Hör auf, Tasten zu drücken
Die PUK-Nummer ist nicht mit einer anderen Nummer identisch, die Sie möglicherweise haben – wie z. B. Ihrem PAC-Code, Ihrer Seriennummer oder NUC (Network Unlocking Code). Der PUK-Code wird normalerweise vom Mobilfunkbetreiber gespeichert, und der Standardrat besteht darin, ihn - und nur ihn - zu kontaktieren, um das Telefon zu entsperren. Die Kundendienstabteilung von Tracfone ist unter 1-800-867-7183 erreichbar.
- Die Route weniger offensichtlich
Angesichts einiger Umstände, unter denen Telefone blockiert werden können, ist jedoch ein Online-Markt für Organisationen oder Gruppen entstanden, die behaupten, Benutzern bei PUK-Problemen helfen zu können.
Auch wenn keines davon Ihre erste Anlaufstelle im Falle eines legitimen PUK-Problems sein sollte, wenn Sie den Tracfone-Kundendienst aus irgendeinem Grund nicht ausprobieren können oder wollen, können Sie es auf einer Website wie
www.fixya.com/tags/tracfone_puk_code . versuchen
zur Hilfe.