Können Sie Kunden Beispiele für negative Geschäftsbriefe nennen?

2 Antworten


  • Jede Art von Geschäftsbrief sollte dem formellen Geschäftsbriefformat folgen. Schreiben Sie zunächst Ihren Namen und Ihre Anschrift oder Ihren Firmennamen und Ihre Anschrift in die obere rechte Ecke und den Namen und die Anschrift der Person, an die Sie schreiben, unten, aber auf der linken Seite, zusammen mit dem Datum.
    Der erste Absatz sollte positiv gegenüber demjenigen sein, dem Sie schreiben. Dies liegt daran, dass Sie möglicherweise in Zukunft mit ihnen Geschäfte machen möchten, sodass Sie Ihr Bestes tun sollten, um eine positive Beziehung aufrechtzuerhalten. Sie denken vielleicht, dass dies zum Zeitpunkt des Schreibens des Briefes unwichtig ist, aber Sie müssen immer an die Zukunft im Geschäft denken. Jede Art von Geschäft ist extrem wettbewerbsfähig und eine Branche, in der sich Menschen und Unternehmen schnell ändern und anpassen. Kontakte zu möglichst vielen Menschen zu haben, kann Ihrem Unternehmen nur nützen.
    Im zweiten Absatz sollten Sie die Gründe dafür angeben, was zu dem negativen Aspekt des Schreibens geführt hat. Es kann sein, dass es ihnen nicht gelungen ist, einen Vertrag zu bekommen, sie haben möglicherweise ein Vorstellungsgespräch nicht bestanden, das zu einer Anstellung führen könnte, oder sie könnten gekündigt werden. Was auch immer der Grund für den negativen Brief ist, stellen Sie sicher, dass Sie in Ihrer Beschreibung direkt sind. Sie müssen sich nicht entschuldigen, da es einen triftigen Grund für das Schreiben gibt, aber Sie sollten Ihre Gründe vollständig beschreiben. Einige deiner Argumente müssen möglicherweise durch Beweise untermauert werden, also füge sie hinzu, wenn du es für notwendig hältst.
    Sie sollten den Brief mit einer weiteren positiven Anmerkung beenden und sich daran erinnern, dass Sie nicht wissen, was die Zukunft für das Geschäft bringt. Daher ist es am besten, mit demjenigen, an den Sie den Brief senden, in gutem Kontakt zu bleiben, falls er Ihnen in Zukunft helfen kann.
  • Da Sie nicht erwähnt haben, worum es bei dem Geschäft oder Vertrag geht, strukturiere ich den Brief für Sie und hoffe, dass es helfen kann.

    Schreiben Sie zuerst den einleitenden Absatz, indem Sie den Service des Kunden oder die langfristige Beziehung zwischen Ihnen und dem Kunden loben.  Geben Sie dann die Gründe für negative Nachrichten an und kommen Sie dann zu den eigentlichen schlechten Nachrichten und sagen Sie ihnen, dass es eine Verzögerung bei der Produktion des Widgets gibt. 

    Schließen Sie den Brief nach all den Argumenten und schlechten Nachrichten mit einer positiven Anmerkung ab, als würden wir nach zukünftigen Verträgen oder so weiter suchen, aber niemals etwas versprechen, das nicht erfüllt werden kann.

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