Cristina
Das erste, was Sie versuchen sollten, ist sich abzumelden und erneut anzumelden. Ich weiß, es klingt offensichtlich und höchstwahrscheinlich etwas, das Sie bereits getan haben, aber Störungen im Internet können zu solchen Problemen führen und ein einfacher Neustart einer Webseite kann dies beheben. Wenn dies nicht funktioniert hat, haben Sie dann versucht, Ihr Hotmail-Konto in einem anderen Webbrowser zu öffnen? Wenn Sie Internet Explorer verwenden, versuchen Sie FireFox, Safari, Google Chrome oder einen anderen Anbieter, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
Ein Hindernis, das Sie möglicherweise berücksichtigen müssen, ist, dass es sich möglicherweise um einen vorübergehenden Fehler bei Hotmail handelt. Dies kann auf einen Angriff auf ihren Server, Wartungsarbeiten an der Site oder einfach auf eine Fehlfunktion ihres Servers zurückzuführen sein. Dies kann also nur ein vorübergehendes Problem sein, das sich von selbst beheben kann.
Wenn dies nicht der Fall ist, kann es sich lohnen, das technische Support-Team von Hotmail zu kontaktieren. Unten auf Ihrer E-Mail-Seite sollte ein Link mit den Worten Hilfecenter angezeigt werden. Klicken Sie einfach auf den Link und es gibt mehrere Fragen zur Fehlerbehebung. Wenn es keine Fragen gibt, die Ihrem Problem entsprechen, stellen Sie eine Frage in ihrem Forum oder wenden Sie sich alternativ direkt an das Support-Team. Sie können Ihnen mitteilen, warum Ihre E-Mail-Adresse diese Probleme hat, da sie auf Ihr Konto zugreifen können, um zu untersuchen, warum es nicht richtig funktioniert.
Siena
Ich hatte das gleiche Problem vor zwei Tagen...aber nach mehreren Versuchen konnte ich es öffnen. Ich habe sofort mein Passwort geändert. Auch seltsam - heute habe ich Anweisungen zum Zurücksetzen des Passworts (für mein Hotmail-Konto) an meine alternative E-Mail-Adresse erhalten ... hmmm. Ich glaube, jemand manipuliert mein Konto. Haben Sie jemals wieder Zugriff auf Ihr Konto erhalten?