Fähigkeit zur effektiven mündlichen Kommunikation mit Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund und unterschiedlichem Verständnis und Fähigkeit zur effektiven schriftlichen Kommunikation. Kannst du helfen?

Ja, versuchen Sie, in Substantiven und Verben und in kurzen zusammenhängenden Sätzen zu sprechen. Versuchen Sie, Ihre Rede einfach und auf den Punkt zu halten. Verwenden Sie keine übermäßigen Adjektive oder Adverbien. Halten Sie Blickkontakt mit der Person oder den Personen, mit denen Sie kommunizieren möchten. Wenn sie einen glasigen Ausdruck bekommen, fragen Sie sie, ob sie verstehen, was Sie sagen. Manchmal muss man sie sagen lassen, was ihrer Meinung nach dein Punkt ist. "Verstehst du, was ich dir sagen will?" "Sagen Sie mir, was Sie davon halten." Wenn sie nicht antworten können, haben Sie nicht effektiv kommuniziert. Sammeln Sie Ihre Gedanken, organisieren Sie Ihre wichtigsten Punkte und beginnen Sie von vorne.  

In meiner aktuellen Position im Pharma-Vertrieb verbringe ich die meiste Zeit meiner Geschäftstätigkeit auf Reisen, um mit Apothekern, Krankenhauspersonal, Ärzten, Patientenvertretungen und sogar Altersheimen zu sprechen. Ich nehme regelmäßig an Meetings teil, bei denen der Kontakt mit Einkaufsprofis gut ist, wie zum Beispiel einer Apothekervereinigung oder einem Kongress der Krankenhausverwaltung. Bildung ist in diesem Bereich die Norm; Das Kennenlernen der Produktlinie meines Unternehmens ist wie ein Aufbaukurs in Pharmakologie (den ich in meinen ersten Jahren in der Branche belegt habe). Um erfolgreich mit Geschäftsleuten und Ärzten kommunizieren zu können, muss ich meine Vertrautheit mit Daten, Statistiken und Themen aus der Gesundheitsszene zeigen. Diese Mitteilungen müssen gründlich und dennoch prägnant sein.Unterschiedliche Bedeutungen von Ideen können zwischen dem Verkäufer und dem Kunden auftreten, und ich bin die erste Person, die diese Unterschiede erkennt und um Definitionen bittet, was eine Anfrage bedeuten könnte. Ich habe Kunden direkt telefonisch oder per E-Mail kontaktiert sowie in Planungsgesprächen mit Ärzten und Krankenhauspersonal.
Ich verbringe die meiste Zeit damit, die Ärzte über unsere Produkte, Vorteile und Risiken im Zusammenhang mit neuen Medikamenten oder dem Medikament eines Mitbewerbers zu informieren. Ich verwende oft unterschiedliche Kommunikationsmethoden für unsere verschiedenen Zielgruppen. Zu diesen Methoden gehören:
Nutzung eines Netzwerks von Ärzten, die beim Vertrieb unserer Produkte helfen; Hinterlassen von Materialien in Krankenhäusern und Arztpraxen; Nutzung einer informativen Unternehmenswebsite, auf der unsere Kunden aufgefordert werden, Fragen per E-Mail zu stellen; Pflege guter Beziehungen zu meinen Kunden; und Versenden von Newslettern an alle Kunden mehrmals im Jahr, insbesondere zur Budgetzeit. Ich habe im Laufe der Jahre festgestellt, dass einige Kommunikationsmittel besonders effektiv sind. Ich nutze eine wichtige Kommunikator-Datenbank mit E-Mail-Adressen, um die Heilpraktiker in meiner Region über verschiedene Ereignisse und Entwicklungen zu informieren. Praktizierende können sich meiner E-Mail-Liste der wichtigsten Kommunikatoren eintragen, indem sie auf eine auf unserer Unternehmenswebsite veröffentlichte Adresse klicken. Die Zahl der Gesundheitspraktiker in dieser Datenbank wächst täglich und das Feedback war wunderbar.
Mein Unternehmen hat vor kurzem Telekonferenzen als neue Kommunikationsmethode zwischen uns, den Vertriebsmitarbeitern und unseren Kunden eingeführt. Telekonferenzen ermöglichen es mehreren Benutzern, sich über eine bestimmte Telefonnummer mit einem gemeinsamen "Besprechungsraum" zu verbinden. Dieser Besprechungsraum ermöglicht es uns, jedes Mitglied der Gruppe zu hören und gehört zu werden, ohne unsere jeweiligen Büros verlassen zu müssen. Diese Art der Kommunikation hat unser Bürobudget reduziert. Ich werde oft als Moderator für die Telefonkonferenzen in meiner Region ausgewählt. Ich bin dafür verantwortlich, eine klare Kommunikation aufrechtzuerhalten, indem ich jedem Redner leite, wann er an der Reihe ist. Normalerweise bin ich die Person, die den Kernpunkt des Meetings vorträgt und über das Thema entscheidet. Ich vereinbare auch ein Datum und eine Uhrzeit des Treffens.Gleich zu Beginn dieser Telefonkonferenzen begrüße und stelle ich alle anwesenden Ärzte vor. Ich habe festgestellt, dass dies eine effektive Methode ist, um Fachleute in meiner Gemeinde einzuführen.