Erklären Sie kurz die verschiedenen Schritte im Entscheidungsprozess des Verbrauchers. Beziehen sich alle Verbraucherentscheidungen auf diese Schritte?

Es gibt 5 Phasen im Entscheidungsfindungsprozess der Verbraucher, und wenn Kunden ein Produkt kaufen, gehen sie jedes Mal absichtlich oder unabsichtlich denselben Prozess durch. Dieser Prozess umfasst die folgenden 5 Phasen:

In der ersten Phase der Problemerkennung erkennen die Verbraucher das Produkt als seinen Bedarf oder Wunsch. Das häufigste Problem ist, wenn Kunden feststellen, dass sie das Produkt nicht mehr verwenden, als wäre der Abgastank des Autos fast leer.
 
Im zweiten Schritt, der Informationssuche, suchen Kunden nach Informationen, die für eine Kaufentscheidung hilfreich sind. Sie suchen hauptsächlich nach kommerziellen Quellen wie Anzeigen, Verkäufern, Zeitungen und Werbetafeln.

Nachdem die Kunden die Informationen erhalten haben, werden sie die Informationen bewerten, indem sie normalerweise verschiedene Produkte nach ihren unterschiedlichen Eigenschaften und Vorteilen vergleichen.

Im vierten Schritt Kaufentscheidung; die Verbraucher sind nun bereit, eine Kaufentscheidung für ein bestimmtes Produkt zu treffen. Viele Faktoren beeinflussen die Kaufentscheidung des Verbrauchers wie Produktpreis, Meinung von Familie und Freunden und so weiter.

Am Ende, nach Kaufentscheidungen, bewerten die Kunden oft das Produkt. In dieser Phase sucht der Kunde nach Gründen, die seine Kaufentscheidung unterstützen.

Es gibt drei Hauptschritte im Entscheidungsfindungsprozess des Verbrauchers und es ist nicht notwendig, dass der gesamte Verbraucher jeden einzelnen Schritt


befolgt



: 1. Routinemäßiges Reaktionsverhalten – bei dem routinemäßig Produkte gekauft werden. 2. Begrenzte Problemlösung – In diesem Stadium hat der Verbraucher nur begrenzte Erfahrung beim Kauf von Produkten. 3. Erweiterte Problemlösung – Dies ist der komplexeste Schritt bei der Entscheidungsfindung des Verbrauchers. Es können unterschiedliche Eigenschaften auf der Grundlage der Verbrauchermarktsegmentierung von 150cc Premium-Motorrädern erreicht werden. · Verhaltensmerkmale · Demografie · Psychografisch http://www.rfp-templates.com/rfp/for/6-Steps-of-Consumer-Decision-Making-Process.html - 122k