Roxane
Die Kaufformeltheorie besagt, dass der Kaufprozess durch eine psychologische Abfolge von Ereignissen gekennzeichnet ist, die im Kopf des Interessenten stattfinden.
Der Ablauf umfasst Bedarfserkennung – Lösung – Kauf – Zufriedenheit
Macey
Gegeben von EK Strong Jr.
Die Schritte im mentalen Prozess, die mit einem Kauf verbunden sind, sind
Bedürfnis (oder Problem) Lösung Kauf
Bedürfnis (oder Problem) Lösung Kaufzufriedenheit
Bedürfnis (oder Problem) Produkt und/oder Dienstleistung Kaufzufriedenheit/dies.
Angemessenheit Angemessenheit
Bedarf (oder Problem) Prod & Ser/oder Handelsname Kaufzufriedenheit/dies.
Angenehmes Gefühl Angenehmes Gefühl