Кристина
Первое, что нужно попробовать, это выйти и снова войти в систему. Я знаю, что это кажется очевидным и, скорее всего, что-то, что вы уже сделали, но сбои в Интернете могут вызвать подобные проблемы, и простой перезапуск веб-страницы может вылечить это. Если это не помогло, пробовали ли вы открыть свою учетную запись hotmail в другом веб-браузере? Если вы используете Internet Explorer, попробуйте FireFox, Safari, Google Chrome или любой другой провайдер, чтобы узнать, решит ли это проблему.
Одно из препятствий, которое вам, возможно, придется принять во внимание, заключается в том, что это может быть временная ошибка Hotmail. Это может быть связано с атакой на их сервер, проведением работ по техническому обслуживанию на сайте или просто неисправностью их сервера. Так что это может быть только временной проблемой, которая может исправить сама себя.
Если это не так, то, возможно, стоит обратиться в службу технической поддержки Hotmail, внизу вашей электронной почты должна быть ссылка со словами «Справочный центр». Просто нажмите на ссылку, и появится несколько вопросов по устранению неполадок. Если нет вопросов, соответствующих вашей проблеме, задайте вопрос на их форуме или, в качестве альтернативы, обратитесь в службу поддержки напрямую. Они смогут сообщить, почему у вашей электронной почты возникают эти проблемы, поскольку они смогут получить доступ к вашей учетной записи, чтобы выяснить, почему она не работает должным образом.
Сиенна
У меня была такая же проблема два дня назад ... но после нескольких попыток я смог ее открыть. Я сразу же сменил пароль. Также странно - сегодня я получил инструкции по сбросу пароля (для моей учетной записи hotmail) на свой альтернативный адрес электронной почты .... хммм. Я думаю, что кто-то вмешивается в мою учетную запись. Вы когда-нибудь восстанавливали доступ к своей учетной записи?