В чем важность связей с общественностью в организации?

Общество по связям с общественностью Америки определяет важность связей с общественностью как идею о том, что они «помогают организации и ее общественности взаимно адаптироваться друг к другу». В этом определении общественность - это любая группа, которая может быть заинтересована в организации или ее деятельности. , например, сотрудники, потребители, инвесторы, средства массовой информации или избиратели. Цикл новостей длится 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году. Благодаря огромному количеству новостных сетей, журналов, веб-сайтов и социальных сетей, За несколько минут то, что началось как единичный инцидент, может стать международным новостным сюжетом. Связи с общественностью отличаются от маркетинга и рекламы, поскольку они проводят тщательно спланированные кампании, а скорее отслеживают и реагируют на новости и общественные обсуждения. Связи с общественностью также активно представляют бизнес,политические и другие организационные вопросы.

Работники по связям с общественностью играют важную роль в управлении кризисами. Может возникнуть множество чрезвычайных ситуаций, которые напрямую повлияют на организацию. Это могут быть проблемы конкуренции, действия организаций активистов, проблемы со здоровьем и безопасностью, скандалы и несчастные случаи. Роль сотрудника по связям с общественностью заключается в том, что они активно ищут источники потенциальных проблем и участвуют в планировании действий в чрезвычайных ситуациях в случае возникновения чрезвычайной ситуации. Работники по связям с общественностью должны иметь под рукой информацию и стратегию на все случаи жизни. Связи с общественностью также играют важную роль в упреждающем обмене сообщениями. Это требует от работников выпуска пресс-релизов и организационной информации, которые представляют организацию и ее сотрудников в положительном свете.Это также будет включать поиск возможностей взаимодействия компании с новостными СМИ и общественностью. Помимо подготовки к действиям в чрезвычайных ситуациях и работы по представлению организации в позитивном ключе, менеджмент по связям с общественностью может также консультировать менеджеров и руководителей по вопросам работы с прессой и публичных выступлений. Команда будет работать с маркетингом и рекламой, чтобы гарантировать, что у компании есть четкий имидж и четкие сообщения.

В современном корпоративном мире добрая воля организации стала одним из важнейших активов, который нельзя поставить под угрозу любой ценой, независимо от того, насколько высоки денежные ставки. Обычно связи с общественностью часто ошибочно принимают за публичность, тем не менее, это явление имеет свою целостную, исключительную и целостную идентичность, которая предназначена для защиты и укрепления доброй воли организации.

Это не просто формальная кампания, которая запускается на кратковременное время, но она отражает все аспекты, все аспекты, с которыми работает компания, с участием всех ее заинтересованных сторон, таких как СМИ, сотрудники, группы сообщества, акционеры и, что наиболее важно, клиенты. . Но связи с общественностью не ограничиваются только корпоративным миром. Его важность была признана в достаточно большом масштабе, чтобы охватить организации всех видов, такие как государственные учреждения, корпоративные гиганты, торговые и профессиональные ассоциации, некоммерческие организации, индустрию путешествий и туризма и т. Д.