В чем важность Ict в банковской сфере?

Информационные и коммуникационные технологии сыграли значительную роль в банковском деле на протяжении многих лет. Фактически, ИКТ сделали банковскую отрасль более конкурентоспособной. ИКТ позволяют банкам удовлетворять потребности клиентов, укрепляя свои системы внутреннего контроля, которые затем подкрепляются эффективными механизмами связи. Широкое использование банкоматов, интернет-банкинга, телефонного банкинга, круглосуточных услуг, а также возможность предлагать расширенный портфель продуктов и услуг позволили банкам улучшить качество обслуживания клиентов. Банкоматы были одним из первых значительных усовершенствований в технологиях, поскольку они предоставили клиентам банков более широкий доступ к их наличным деньгам. Теперь им больше не приходилось стоять в очереди в банках, чтобы получить свои деньги, и они могли делать это в любое время суток, поскольку банкоматы доступны 24 часа в сутки, семь дней в неделю.Распространение интернет-банкинга и телефонного банкинга сделало банковские операции еще более удобными. Теперь клиенты могут проверять свой баланс и оплачивать счета онлайн, не выходя из собственного дома. Клиенты также могут оформить овердрафт, подать заявку на получение ссуд и кредитных карт, а также получить доступ к ряду страниц, предлагающих советы по спасению и защите от мошенничества с картами. Это также позволяет клиентам отслеживать в режиме реального времени свои финансы и позволяет банкам предлагать услуги, которые могут помочь клиентам управлять своими деньгами и более четко видеть их доходы и расходы. Телефонный банкинг позволяет вам поговорить с консультантом и быстро и эффективно решить любые срочные вопросы. Банки воспользовались развитием ИКТ, предложив больше продуктов, таких как онлайн-сберегательные счета.Они также могут реализовывать предложения исключительно для своих онлайн-клиентов, предлагая в некоторых случаях более выгодные предложения по страхованию и кредитным картам по сравнению с теми, кто занимается банковским обслуживанием в филиале.

Информационные и коммуникационные технологии играют важную роль в развитии банковской отрасли. Фактически, ИКТ сделали банковский сектор более конкурентоспособным благодаря развитию информационных и коммуникационных технологий. ИКТ позволяют банкам эффективно удовлетворять потребности потребителей, укрепляя системы внутреннего контроля, которые поддерживаются эффективными механизмами коммуникации. Широкое распространение смарт-карт, банкоматов, мобильного банкинга, электронного банкинга, телефонного банкинга, круглосуточное обслуживание, общее качество услуг, расширенный портфель продуктов и услуг, лучшее управление взаимоотношениями с клиентами с использованием передовых инструментов и разнообразия продукты позволили банкам лучше обслуживать своих клиентов с появлением ИКТ.