Regan
В организации вертикальное общение - это общение между людьми, находящимися на разных уровнях власти внутри компании. Примеры: от менеджера к сотруднику, от генерального менеджера к менеджерам, от мастера к оператору станка, от начальника отдела к кассирам и т. Д.
С другой стороны, горизонтальная коммуникация - это общение между людьми, находящимися на одном уровне полномочий. Подобно организационной диаграмме, человек горизонтально общается с людьми того же «авторитета», с аналогичными «полномочиями», рангом или диапазоном заработной платы.