В чем разница между скачком напряжения и отключением электроэнергии?

Скачок напряжения вызван такими вещами, как удар молнии, попавший в столб электропередачи рядом с вами. Дополнительное электричество от удара молнии может перегрузить и сжечь многие вещи, такие как электронное оборудование, двигатели, фонари. Если удар вызовет повреждение линии электропередач или приведет к перегрузке предохранителей энергокомпании на релейных станциях, это приведет к отключению электроэнергии. 
Итак, сначала идет всплеск, а затем отключение.
Перед отключением электроэнергии, после того, как произошел удар, напряжение энергокомпании может упасть со 115 вольт до, скажем, 70 или 80 вольт из-за всех поврежденных устройств, подключенных к электросети. Вы увидите, как свет погаснет на несколько секунд, затем он погаснет. Это низкое напряжение может привести к отказу некоторого оборудования.
Также возможно, что удар молнии попал в ваш дом по телефонной линии, кабельному телевидению или через водопроводную трубу, которая затем могла перейти к одному из других. Если это произошло, то сетевой фильтр не сможет от этого защититься. Он только защищает подключение к электросети. 
Да, кстати, у вас все еще мог быть низкий или умеренный скачок напряжения, и, в зависимости от рейтинга вашего устройства, он не может остановить скачок напряжения.

То, что представитель говорит, не логично: «Отключение электричества» означает, что в ваших розетках нет электричества, а если нет электричества, то как же сгорела вся ваша электроника?

Я думаю, вам следует отнести ИП к стороннему технику, который сертифицирован по этому виду ИП, и получить второе мнение.

Они проверили это на КОРИЧНЕВЫЙ ВЫХОД? Я бы пошел по этому пути ... вместо прилива энергии это истощение энергии ... удачи ♥

Разница между скачком напряжения и отключением электричества заключается в том, что скачок напряжения заключается в том, что питание временно отключается, а при отключении электроэнергии оно полностью отключается на несколько часов.