Принципы языка тела, которые позволяют интерпретировать чувства клиентов без словесного общения?

Их взгляд, их поза, их движения, их движения рук и ног, и особенно их движения глаз

Посмотрите на его руки, если они так или иначе скручены или задвинуты за спину, этому человеку есть что скрывать или он может быть в агрессивном настроении. Сотруднику следует быть более осторожным с тем, что вы говорите этому человеку, поскольку он может доставить вам неприятности.

Другой - зрительный контакт. Если у сотрудника есть это с клиентом, вы можете расслабиться, этот человек настроен позитивно.

Другой фактор - это то, что человек спокоен или нервничает. Будьте осторожны с этим типом.