Может быть несколько причин, по которым вы не можете войти в свою учетную запись Green Dot. Убедитесь, что ваше имя пользователя и пароль верны. Если они верны, возможно, вы были заблокированы из-за мер безопасности.
Перейдите на веб-сайт и убедитесь, что вы используете правильный веб-сайт, а не фишинговый. Официальный сайт
www.greendotonline.com/greendot . Затем вы войдете в систему со своим идентификатором пользователя и паролем. Если вы забыли свой идентификатор пользователя или пароль, вы можете выбрать «Забыли» под входом. Вам будет предложено ввести номер карты и адрес электронной почты. Через несколько минут вы сможете проверить свой электронное письмо для правильных учетных данных.
Если это не сработает, вам нужно позвонить в Green Dot, чтобы узнать, почему вы не можете войти в систему. Со службой поддержки клиентов можно связаться по телефону 1-888-795-7597. Они смогут просмотреть вашу учетную запись и определить, была ли она скомпрометирована, есть ли недостаток средств или что-то еще, что может быть проблемой. Они зададут вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что вы такой, какой вы себя называете. Эти вопросы будут основаны на информации, которую вы использовали при настройке учетной записи.
Если у вас по-прежнему возникают проблемы с доступом к своей учетной записи в Интернете, вы можете запросить другую карту, чтобы иметь доступ к своим средствам. Служба поддержки клиентов должна быть в состоянии помочь вам со всем, что вам нужно. Всегда следите за тем, чтобы ваша карта всегда была при себе и что вы храните свой пароль в памяти или в надежном месте, чтобы вы могли избежать взлома вашей учетной записи (кражи), сохраняя вашу личность и свои средства в безопасности.