Скотти
Иногда такая же проблема возникает с моим принтером. Мне нужно удалить все задания на печать, которые находятся в списке ожидания, а затем выключить и снова включить принтер, прежде чем он заработает. Так было с тех пор, как я владел им, это тоже все в одном.
Роджер
Загрузите драйверы программного обеспечения и сохраните в файл. Следуйте инструкциям HP. UNIDRV также доступен на сайте обновлений Microsoft. Проверьте наличие конфликтов (не знаю вашу ОС) и, если их нет, отключите, затем удалите оборудование (принтер), перезагрузите компьютер, затем подключите и переустановите.
Лилиана
Если сканер работает, значит, с USB-портом все в порядке. У меня все в одном из hp psc 1210. Убедитесь, что ваш принтер не приостановлен и вы выбрали точный принтер в списке меню. Убедитесь, что для вашего нового принтера установлен режим по умолчанию. Когда мы печатаем какой-либо документ, нам нужно выбрать наш принтер из списка. Ваш старый принтер должен быть ранее установлен в вашей системе. Перейдите в панель управления >>> затем >>> принтеры и факсы.
Убедитесь, что значок вашего нового принтера отмечен галочкой.
Надеюсь, это поможет.
Не думаю, что может быть другая проблема.