Если ваша игра Moshi Monster не загружается, первое, что вам следует сделать, это проверить настройки брандмауэра вашего компьютера. Несмотря на то, что вы не сделали этого сознательно, вы, возможно, сказали своей системе заблокировать программу и не разрешить ей запускаться в вашем веб-браузере. В этом случае вам необходимо отредактировать настройки и добавить Moshi Monsters в список разрешенных программ. Таким образом, ваш компьютер не будет блокировать веб-сайт Moshi Monsters при попытке его загрузки.
Если проблема не в этом, причина ваших проблем может заключаться в том, что ваше интернет-соединение не работает должным образом. Поскольку Moshi Monsters - это онлайн-игра, невозможно загрузить своего монстра, не подключившись к Интернету - будь то дома или на улице по Wi-Fi-соединению. Уточните у поставщика услуг Интернета, правильно ли работает ваш беспроводной или подключаемый домашний Интернет, чтобы вы могли без проблем получать данные и подключаться к DNS-серверу. Если игра зависает или не загружается один раз, попробуйте обновить страницу или перезагрузить компьютер, если вы по-прежнему не можете подключиться к Интернету.
Если ни один из вышеперечисленных методов не помогает снова запустить игру, может быть хорошей идеей связаться со службой поддержки клиентов Moshi Monsters, которая посоветует вам, какие шаги следует предпринять дальше, и может даже полностью восстановите свою учетную запись в случае крайней необходимости. Адрес электронной почты, с которым вам нужно связаться:
help@moshimonsters.com . Веб-сайт также рекомендует еженедельно очищать свой интернет-кеш, чтобы обрабатывать обновления игры, не забивая память компьютера, поэтому обязательно попробуйте это, прежде чем опасаться худшего.