Кортни
Процесс планирования включает в себя разработку миссии организации, постановку целей и разработку планов. Менеджеры начинают процесс планирования с создания, изменения или подтверждения миссии, которая является высшей целью организации и описывает цель организации. Затем менеджеры используют миссию для определения целей организации. Затем они намечают и реализуют планы, необходимые для достижения этих целей. Этот процесс планирования так же важен для организаций, которые работают в относительно простой и стабильной организационной среде, как и для тех, которые работают в более сложной и динамичной среде. Применяя процесс планирования, менеджеры могут лучше справляться с изменениями окружающей среды, большими или небольшими,потому что процесс вынуждает их сосредоточиться на соответствующих результатах, а не рассматривать повседневную деятельность изолированно.
Хотя процесс планирования связан с заранее определенным курсом действий, который приведет к достижению целей организации, он также тесно связан с управленческой функцией контроля. Менеджеры используют методы и меры контроля, чтобы отслеживать прогресс в достижении поставленных целей, и они используют эту обратную связь о производительности для внесения любых необходимых изменений. Кроме того, они используют контроль, чтобы гарантировать, что их планы выполняются должным образом и чтобы поддерживать последовательность действий и решений на всех организационных уровнях.