Почему концепция социального маркетинга так важна для многих компаний сегодня, чтобы рассматривать эту концепцию для долгосрочного выживания?

Концепцию социального маркетинга не следует путать с социальным маркетингом или маркетингом в социальных сетях. Это маркетинговая концепция, в основе которой лежит идея о том, что компания должна принимать правильные маркетинговые решения, принимая во внимание желания потребителей. В концепции также говорится, что маркетинговые решения должны приниматься с учетом требований компании и долгосрочных интересов общества. Концепция социального маркетинга тесно связана с принципами устойчивого развития и корпоративной социальной ответственности. Из-за акцента на социальной ответственности концепция предполагает, что, если основное внимание компании должно быть сосредоточено на отношениях обмена с клиентами, то это может не подходить для поддержания долгосрочного успеха.Вместо этого компании должны взять на себя маркетинговую стратегию, которая обеспечивает ценность для клиентов таким образом, чтобы поддерживать или улучшать благосостояние потребителей и общества.

Для большинства компаний обычно довольно очевидно, что они могут улучшить свой имидж для клиентов, акционеров, финансового сообщества и других заинтересованных лиц, приняв участие в социально ответственной деятельности. Хорошо известно, что этические и социально ответственные методы ведения бизнеса являются хорошим бизнесом, поскольку они создают благоприятный имидж компании, который, в свою очередь, может в конечном итоге увеличить продажи.

Многие люди писали на эту тему, и ранние статьи о концепции социального маркетинга можно найти у Филипа Котлера, Сидни Леви и Уильяма Лазера. В июле 1971 года «Маркетинговый журнал» представил всестороннее обсуждение концепции, которую прочитали компании по всему миру. Концепция социального маркетинга была предшественницей устойчивого маркетинга в том смысле, что она включает вопросы социальной ответственности в стратегии коммерческого маркетинга. Это контрастирует с социальным маркетингом, который применяет подход, ориентированный на клиента. Этот подход использует инструменты и концепции, которые коммерческие маркетологи используют для достижения социальных целей.

Социальный маркетинг приобрел огромное значение в последние годы. По сути, это маркетинговые решения компании, которые не только учитывают желания потребителей, собственные потребности компании, но также придают значение долгосрочным интересам общества. В его основе лежит концепция социальной ответственности. Это стало важным из-за изменения потребительских тенденций. Люди теперь больше озабочены деятельностью компании в целом. Например, люди действительно обеспокоены использованием детского труда такими компаниями, как Nike, и это фактически повлияло на продажи их продукции. Вот почему Nike сейчас пытается сосредоточиться на том факте, что она не использует детский труд для своей продукции, и она много делает для стран третьего мира, в которых производится ее обувь.