Почему для общения важно слушать?

Слушание важно не только для общения - это важно.

Коммуникация - это улица с двусторонним движением, и недостаточно, чтобы один человек передавал информацию, а другой принимал ее - это должно работать и в обратном направлении.

Почему человеку, передающему сообщение, важно слушать?
Если вы кому-то что-то говорите, вы должны быть уверены, что они понимают, что вы говорите.

Вам нужно постоянно быть в курсе любых признаков того, что они могли что-то упустить - если они говорят вам, что не понимают, вам нужно прислушаться и принять это во внимание.

Если вы рассматриваете «слушание» в более общем смысле - как в целом восприимчивость к тому, что другой человек пытается сообщить, - вам также необходимо внимательно следить за другим человеком, чтобы увидеть, говорит ли вам что-нибудь его язык тела.

Если они выглядят скучающими, примите это как намек на то, чтобы перестать говорить, или объясните в более интересной манере.

Почему для человека, получающего сообщение, важно слушать?
Это должно быть очевидно - нет смысла говорить вам что-то, если вы не слушаете. Чем внимательнее вы будете, тем больше вы усвоите из разговора. Слушание - это больше, чем просто слушание; вы должны подумать о том, что говорится, и подумать, что это может означать.

Лучший способ показать, что вы слушаете, - это участвовать в разговоре - это означает задавать вопросы, смотреть в глаза, комментировать или расширять сказанное.

Если вы просто сидите и время от времени киваете, это не будет выглядеть так, будто вы вообще слушаете, и это может показаться собеседнику довольно грубым.

Обычно хорошо, если вы получаете инструкции, повторить их тому, кто их дает, чтобы убедиться, что все передано должным образом. Например: «для ясности, я поворачиваю циферблат на 9, убеждаюсь, что дверь закрыта, и нажимаю старт?».

Навыки аудирования важны, потому что они позволяют понять предмет, о котором вы говорите, - как вас, так и человека, с которым вы общаетесь. Если вы не слушаете во время разговора, вы обычно не в курсе, а это непрофессионально.

Потому что нам нужно знать и понимать, что люди говорят нам, и мы можем отреагировать или предоставить все, что в наших силах, чтобы удовлетворить их в нашей работе продавца или другой работе.