Абигейл
Круги качества состоят из группы сотрудников, около восьми человек, которые регулярно встречаются, чтобы обсудить проблемы контроля качества и количества в своей области работы и, возможно, предложить способы повышения качества. В кружке качества есть руководитель или руководитель, который руководит обсуждениями и, возможно, также помогает обучать других членов кружка, это также способ поощрения инноваций.
Кружки качества - это не случайная группа сотрудников. Чтобы это сработало, при формировании круга необходимо учитывать ряд факторов.
1. Круг качества - это добровольное объединение. Нет смысла принуждать сотрудников присоединиться к работе, потому что все дело в том, чтобы спонтанно развить у сотрудников озабоченность качеством.
2. Круг качества не работает автоматически. Может потребоваться обучение методам контроля качества, методам решения проблем и методам общения.
3. Необходимо выбрать правильного лидера. Требуемый человек должен быть человеком, способным руководить обсуждениями и привлекать вклады от каждого члена кружка.
4. Круги качества требуют энергии и приверженности своих членов, и они не появятся, если руководство проигнорирует их рекомендации или ограничит их объем.
Максин
Круги качества - это группы в организации, которые по-прежнему заняты повышением качества продукции и процессов организации. Круги качества - это группы людей, созданные организацией для решения и повышения эффективности бизнеса.