Джозиан
Без эффективных коммуникаций бизнес и другую работу было бы чрезвычайно сложно координировать и добиться успеха. Коммуникация является неотъемлемой частью всех частей бизнеса и является важным навыком для сотрудников, которые хотят проявлять инициативу и преуспевать. Эффективное общение влияет на аспекты работы внутри офиса, на уровне руководства, клиентов и сообщества. Ниже рассматривается влияние этих различных аспектов.
• Внутриофисной. Очень важно, чтобы внутри офиса было хорошее и эффективное общение. Ежедневные задачи будут успешными только при плавной передаче информации между отделами и людьми. Эффективная коммуникационная сеть сократит количество задержек, возникающих при получении информации, и может помешать компаниям пропустить какие-либо сроки.
• Управленческий. Чтобы сотрудники могли развиваться в рамках своей роли, между менеджером и персоналом должна быть эффективная связь. Это поможет сохранить позитивный моральный дух среди сотрудников и улучшить качество их работы. Сотрудники, которые не чувствуют, что у них хорошее общение со своими руководителями, могут не так эффективно выполнять свою работу.
• Клиент. Чтобы завоевать лояльность клиентов, компании должны иметь эффективную коммуникацию со своими потребителями. В связи с огромным объемом маркетинга в социальных сетях, доступным через Интернет, существует множество способов, с помощью которых компании могут взаимодействовать со своими клиентами на более личном уровне. Наличие консультантов по обслуживанию клиентов будет способствовать созданию полезной и положительной репутации компании.
• Сообщество. Эффективное общение внутри сообщества - это роль, которую часто отводят отделу личных отношений. Их работа - обеспечивать положительный имидж компании и решать любые проблемы в сообществе напрямую. Сообщение о пожертвованиях компании на благотворительность или участии в общественных делах должно осуществляться быстро и эффективно. Это работает в обоих направлениях, поскольку с любым негативом, возникающим в сообществе, следует бороться эффективно и правдиво, постоянно поддерживая тесное общение с клиентами.