Екатерина
Десять способов общения:
1) Невербальные сообщения и жесты могут иметь такое же значение, как и сказанное.
2) Статус и идентичность могут передаваться невербально и требовать соответствующего подтверждения.
3) Сохранение лица и такт могут быть важны, и их необходимо уравновешивать с желанием общаться полностью и откровенно.
4) Построение хороших отношений может со временем способствовать повышению эффективности.
5) Косвенные маршруты и творческое мышление являются важными альтернативами решению проблем, когда встречаются блоки.
6) Вещи можно принимать за чистую монету, а не как репрезентативные слои смысла.
7) Роли и функции могут быть отделены от статуса и идентичности.
8) Эффективности и действенности может способствовать постоянное внимание к задачам.
9) Прямые вопросы и наблюдения не обязательно означают оскорбление, они призваны прояснить и продвинуть общие цели.
10) Непрямых намеков может быть недостаточно, чтобы привлечь внимание собеседника.