Генеральный менеджер отвечает за большое количество задач, за увольнение и прием новых сотрудников отвечает генеральный менеджер.
В качестве агента на стойке регистрации от них может потребоваться помощь в других областях отеля, например, в уборке номеров, в периоды напряженности или в случае нехватки персонала.
Горничные несут ответственность за чистоту всех номеров, чтобы гость не заметил, что кто-то только что выписался из номера ранее в то же утро.
Специалист по обслуживанию отеля позаботится о том, чтобы практически все в отеле было в надлежащем рабочем состоянии.