Маурисио
Жалоба клиента: Клиент звонил дважды в неделю, потому что в комнате слишком холодно.
Доброе утро, миссис Уоллес.
Примите мои извинения за любые неудобства, которые могла вызвать эта проблема. Я хотел бы сообщить вам, что я получил ваш запрос, и я хотел бы проинформировать вас о шагах, которые я предпринял и предприму для решения вашей проблемы с температурой в вашем офисе.
В зимние месяцы (октябрь-февраль) мы стараемся поддерживать заданные значения температуры в пределах 70-72 градусов. Наблюдая за вашим районом в нашей базе данных управления энергопотреблением, я заметил, что температура минимально снизилась до 68 градусов. Однако я решил эту проблему и повысил температуру до 72 градусов. Я буду внимательно следить за температурой, чтобы убедиться, что она не опускается ниже нашей текущей уставки. Я также приеду к вам в офис, чтобы убедиться, что механическое оборудование работает нормально. Я верю, что предпринятые мной шаги решат проблему с температурой в вашем офисе.
Пожалуйста, дайте мне знать, если вы считаете, что в вашем офисе комфортная температура или ее необходимо повысить на несколько градусов. Пожалуйста, не стесняйтесь звонить мне в офис или по электронной почте, если вам нужен дальнейший ремонт или проблемы, спасибо.