My Dell Photo 926 не сканируется, помогите?

Мои симптомы Dell AIO 962 были такими же. Я мог печатать, но не сканировать с помощью «Мой компьютер», Dell Photo AIO Printer 962, мастера сканера и камеры (или рисовать и т. Д.). Я мог сканировать из Пуск, Все программы, Dell Photo AIO Printer 962, приложения All-in-One Center. Мой принтер был подключен через USB. Ходят слухи, что есть патч Microsoft для принтера Dell AIO 962, который в случае применения повреждает драйверы принтера (никогда не доверяйте MS). Я позвонил на горячую линию DELL, и после двух дней передачи от одной службы поддержки к другой я получил RJ; по-видимому, единственный, кто действительно знает секретное исправление. Вот что мне дали мои 60 долларов. Сделайте следующее с подключенным и включенным принтером и с документом в сканере. Сделайте резервную копию вашей системы и / или установите точку восстановления 1. Перейдите в C: \ WINDOWS \ twain_32 \ 2. Переименуйте wiatwain.ds во что-нибудь вроде wiatwain.dsw, поэтому система не может найти файл 3. Попробуйте что-нибудь отсканировать (это не удастся) 4. Переименуйте файл обратно в исходное имя wiatwain.ds5. Перейдите в Панель управления, Система, вкладку Оборудование, кнопку Диспетчер устройств. 6. Найдите запись Устройства обработки изображений и щелкните значок + 7. Найдите в списке запись Dell Photo AIO Printer 962 8. Щелкните правой кнопкой мыши и удалите Dell Photo AIO Printer 962.9. Ваша система должна найти принтер автоматически, подумать, что это новое устройство, и переустановить его правильно. На этом этапе мой принтер начал сканирование нормально из Пуск, Все программы, Dell Photo AIO Printer 962, приложения All-in-One Center, и рисовать, и ... Надеюсь, у тебя тоже. Хорошо, разрывов абзацев больше нет. Вырежьте и вставьте это сообщение и поставьте новую строку перед числами. Это значительно упростит чтение процедуры.t найти файл 3. Попробуйте что-нибудь отсканировать (не удастся) 4. Переименуйте файл обратно в исходное имя wiatwain.ds5. Перейдите в Панель управления, Система, вкладка Оборудование, кнопка Диспетчер устройств. 6. Найдите запись Устройства обработки изображений и щелкните значок + 7. Найдите в списке запись Dell Photo AIO Printer 962 8. Щелкните правой кнопкой мыши и удалите Dell Photo AIO Printer 962.9. Ваша система должна найти принтер автоматически, подумать, что это новое устройство, и переустановить его правильно. На этом этапе мой принтер начал сканирование нормально из Пуск, Все программы, Dell Photo AIO Printer 962, приложения All-in-One Center, и рисовать, и ... Надеюсь, у тебя тоже. Хорошо, разрывов абзацев больше нет. Вырежьте и вставьте это сообщение и поставьте новую строку перед числами. Это значительно упростит чтение процедуры.t найти файл 3. Попробуйте что-нибудь отсканировать (это не удастся) 4. Переименуйте файл обратно в исходное имя wiatwain.ds5. Перейдите в Панель управления, Система, вкладку Оборудование, кнопку Диспетчер устройств. 6. Найдите запись Устройства обработки изображений и щелкните значок + 7. Найдите в списке запись Dell Photo AIO Printer 962 8. Щелкните правой кнопкой мыши и удалите Dell Photo AIO Printer 962.9. Ваша система должна найти принтер автоматически, подумать, что это новое устройство, и переустановить его правильно. На этом этапе мой принтер начал сканирование нормально из Пуск, Все программы, Dell Photo AIO Printer 962, приложения All-in-One Center, и рисовать, и ... Надеюсь, у тебя тоже. Хорошо, разрывов абзацев больше нет. Вырежьте и вставьте это сообщение и поставьте новую строку перед числами. Это значительно упростит чтение процедуры.Попробуйте что-нибудь отсканировать (это не удастся) 4. Переименуйте файл обратно в исходное имя wiatwain.ds5. Перейдите в Панель управления, Система, вкладку Оборудование, кнопку Диспетчер устройств. 6. Найдите запись Устройства обработки изображений и щелкните значок + 7. Найдите в списке запись Dell Photo AIO Printer 962 8. Щелкните правой кнопкой мыши и удалите Dell Photo AIO Printer 962.9. Ваша система должна найти принтер автоматически, подумать, что это новое устройство, и переустановить его правильно. На этом этапе мой принтер начал сканирование нормально из Пуск, Все программы, Dell Photo AIO Printer 962, приложения All-in-One Center, и рисовать, и ... Надеюсь, у тебя тоже. Хорошо, разрывов абзацев больше нет. Вырежьте и вставьте это сообщение и поставьте новую строку перед числами. Это значительно упростит чтение процедуры.Попробуйте что-нибудь отсканировать (не удастся) 4. Переименуйте файл обратно в исходное имя wiatwain.ds5. Перейдите в Панель управления, Система, вкладка Оборудование, кнопка Диспетчер устройств. 6. Найдите запись Устройства обработки изображений и щелкните значок + 7. Найдите в списке запись Dell Photo AIO Printer 962 8. Щелкните правой кнопкой мыши и удалите Dell Photo AIO Printer 962.9. Ваша система должна найти принтер автоматически, подумать, что это новое устройство, и переустановить его правильно. На этом этапе мой принтер начал сканирование нормально из Пуск, Все программы, Dell Photo AIO Printer 962, приложения All-in-One Center, и рисовать, и ... Надеюсь, у тебя тоже. Хорошо, разрывов абзацев больше нет. Вырежьте и вставьте это сообщение и поставьте новую строку перед числами. Это значительно упростит чтение процедуры.Переименуйте файл обратно в исходное имя wiatwain.ds5. Перейдите в Панель управления, Система, вкладка Оборудование, кнопка Диспетчер устройств. 6. Найдите запись Устройства обработки изображений и щелкните значок + 7. Найдите в списке запись Dell Photo AIO Printer 962 8. Щелкните правой кнопкой мыши и удалите Dell Photo AIO Printer 962.9. Ваша система должна найти принтер автоматически, подумать, что это новое устройство, и переустановить его правильно. На этом этапе мой принтер начал сканирование нормально из Пуск, Все программы, Dell Photo AIO Printer 962, приложения All-in-One Center, и рисовать, и ... Надеюсь, у тебя тоже. Хорошо, разрывов абзаца больше нет. Вырежьте и вставьте это сообщение и поставьте новую строку перед числами. Это значительно упростит чтение процедуры.Переименуйте файл обратно в исходное имя wiatwain.ds5. Перейдите в Панель управления, Система, вкладку Оборудование, кнопку Диспетчер устройств. 6. Найдите запись Устройства обработки изображений и щелкните значок + 7. Найдите в списке запись Dell Photo AIO Printer 962 8. Щелкните правой кнопкой мыши и удалите Dell Photo AIO Printer 962.9. Ваша система должна найти принтер автоматически, подумать, что это новое устройство, и переустановить его правильно. На этом этапе мой принтер начал сканирование нормально из Пуск, Все программы, Dell Photo AIO Printer 962, приложения All-in-One Center, и рисовать, и ... Надеюсь, у тебя тоже. Хорошо, разрывов абзацев больше нет. Вырежьте и вставьте это сообщение и поставьте новую строку перед числами. Это значительно упростит чтение процедуры.Найдите запись Устройства обработки изображений и щелкните значок + 7. Найдите в списке запись Dell Photo AIO Printer 962 8. Щелкните правой кнопкой мыши и удалите Dell Photo AIO Printer 962.9. Ваша система должна найти принтер автоматически, подумать, что это новое устройство, и переустановить его правильно. На этом этапе мой принтер начал сканирование нормально из Пуск, Все программы, Dell Photo AIO Printer 962, приложения All-in-One Center, и рисовать, и ... Надеюсь, у тебя тоже. Хорошо, разрывов абзацев больше нет. Вырежьте и вставьте это сообщение и поставьте новую строку перед числами. Это значительно упростит чтение процедуры.Найдите запись Устройства обработки изображений и щелкните значок + 7. Найдите в списке запись Dell Photo AIO Printer 962 8. Щелкните правой кнопкой мыши и удалите Dell Photo AIO Printer 962.9. Ваша система должна найти принтер автоматически, подумать, что это новое устройство, и переустановить его правильно. На этом этапе мой принтер начал сканирование нормально из Пуск, Все программы, Dell Photo AIO Printer 962, приложения All-in-One Center, и рисовать, и ... Надеюсь, у тебя тоже. Хорошо, разрывов абзацев больше нет. Вырежьте и вставьте это сообщение и поставьте новую строку перед числами. Это значительно упростит чтение процедуры.и переустановите его правильно. В этот момент мой принтер начал сканирование нормально из Пуск, Все программы, Dell Photo AIO Printer 962, приложения All-in-One Center, и рисования, и ... Надеюсь, ваш тоже. Хорошо. , Разрывов абзаца больше нет. Вырежьте и вставьте это сообщение и поставьте новую строку перед числами. Это значительно упростит чтение процедуры.и переустановите его правильно. На этом этапе мой принтер начал сканирование нормально из Пуск, Все программы, Dell Photo AIO Printer 962, приложения All-in-One Center, и рисования, и ... Надеюсь, ваш тоже. Хорошо. , Разрывов абзаца больше нет. Вырежьте и вставьте это сообщение и поставьте новую строку перед числами. Это значительно упростит чтение процедуры.

Гордо прав! Большое спасибо за совет! Я мог печатать и отправлять факсы, но не мог сканировать. Я загрузил драйверы и обновления с веб-сайта Dell, но это не сработало. Я выполнил инструкции PuddyOne, и теперь все работает! Спасибо еще раз за помощь!  
Много алоха - остров девушка

Если функция печати на вашем принтере Dell 962 работает правильно, значит, проблема не в кабеле USB. Возможно, его линза, которая используется для сканирования, стала слабой.

Что вы делаете, так это нажимаете стрелки, пока не появится надпись «Сканировать». Нажмите кнопку проверки. Затем вы должны найти то, что хотите сохранить в нем. Затем нажмите кнопку проверки и нажмите кнопку запуска справа. Если это не сработает, попросите специалиста по компьютерам прийти и проверить, правильно ли он установлен на ваш компьютер.