Брэдли
В основном шесть этапов цикла общения включают получение или высказывание мыслей, определение языка тела, определение того, что думают люди, выслушивание реакции, понимание реакции и получение или высказывание мыслей. Теперь все эти шаги могут помочь в общении на сложные темы.
Следуя этому циклу, вы используете соответствующий стиль и методы общения. Вы пытаетесь удовлетворить потребности и предпочтения людей. Вы лучше осознаете проблемы и реакции людей. Содержание и цель сообщения также выбираются соответствующим образом. Когда вы замечаете язык тела другого человека, вы можете лучше понять его намерения во время общения. Таким образом, каждый этап цикла общения снижает вероятность неудач при обсуждении серьезного вопроса.