Estell
Ниже приведены четыре стиля общения:
Напористое: это просто форма естественного выражения своих мыслей и идей. Это создает беспроигрышную ситуацию, при которой мы можем полностью сообщить о наших потребностях. Это стиль телла.
Агрессивный: это когда люди пытаются манипулировать другими, используя запугивание и контроль. Это стиль продажи, который используется, когда человек только хочет, чтобы его потребности были удовлетворены.
Пассивный: это основано на согласии с другими. И обычно принимается во избежание конфронтации. Это стиль подтверждения.
Пассивно-агрессивный: этот стиль использует тактику избегания конфронтации, но даже в этом случае пытается манипулировать другими. Это основная причина офисной политики и тактики «за спиной».